一、二类信誉考核审核表和考核标准.docVIP

辽宁省机动车维修经营信誉定期考核标准 序号（7）所指的主要标准有： 《汽车大修竣工出厂技术条件》(GB／T 3798—83)、 《汽车发动机大修竣工技术条件》(GB／T3799—83)、 《汽车维修术语》(GB 5624—85)、 《汽车修理质量检查评定标准——整车大修》 (GB／T 15746.1—1995)、 《汽车修理质量检查评定标准——发动机大修》 (GB／T 15746.2—1995)、 《汽车修理质量检查评定标准——车身大修》 (GB／T 15746.3—1995)、 《汽车维护、检测、诊断工艺规范》(GB／T 18344—2001)、《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB 18565—2001)、《汽车修理技术标准》(JT 3101—81)等。 上述标准是规范机动车维修作业的基本条件，标准的实施对保证机动车维修质量具有重要的作用。  辽宁省机动车维修经营信誉定期考核标准 单位: 地址: 负责人: 电话号码: 日 期: 辽宁省机动车维修经营信誉定期考核标准 序号 考核项目和要求 规定分数 考核方式和记分标准 考核记录 扣分 实得 分数 1 有与经营业务相适应的接待室 30 现场测量，少于规定面积50%不得分；每减少1 m2扣2分。室内无休息设施扣10分 2 有与经营业务相适应的停车场 30 现场测量，少于规定面积50%不得分；每少5 m2扣5分 3 有与经营业务相适应的生产厂房 40 现场测量，少于规定面积50%不得分；每少10m2扣5分 4 维修及检测设备符合开业条件要求 100 现场核对，维修设备和检测设备存在不符合开业条件情形的，分别扣50分 5 （1）技术负责人、质量负责人数量符合《汽车维修业开业条件》和《机动车维修管理规定》规定；（2）技术负责人应熟悉汽车技术标准、质量标准和维修工艺规范等，质量负责人应熟悉质量标准和技术管理规定 100 现场核查，并就相关知识提问考核。人员数量不符合《汽车维修业开业条件》和《机动车维修管理规定》规定要求的扣50分；提问考核不符合要求的，每人扣10分，扣完为止 6 （1）各岗位维修人员数应符合《汽车维修业开业条件》和《机动车维修管理规定》要求；（2）维修人员熟练掌握所在岗位业务 100 现场核查，并就相关知识提问考核。人员数量不符合《汽车维修业开业条件》和《机动车维修管理规定》规定要求的扣50分；提问考核不符合要求的，每人扣10分，扣完为止 7 有健全的汽车维修的行业标准和维修工艺规范 20 审查相关材料，无标准和规范的不得分，每少一项扣10分，扣完为止 8 制定质量目标，并实施目标管理 10 审查相关材料，未制定实施不得分 9 按计划搞好技术培训和质量教育 10 审查培训计划和质量教育制定、执行的材料记录，无记录不得分 10 定期进行质量分析 20 审查质量分析记录，无记录的不得分 序号 考核项目和要求 规定分数 考核方式和记分标准 考核记录 扣分 实得 分数 11 有健全的管理制度，包括质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度 60 审查相关档案材料，少建立一项制度扣10分；有制度而未执行的每项扣5分 12 建立维修车辆档案（包括维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验记录单、竣工出厂合格证及结算清单等） 50 审查相关档案材料，未建立不得分，不完善每少一项扣10分 13 无重大服务质量事件（指受到市级主管部门或者运管机构通报的服务质量事故） 20 发生一次不得分 14 （1）厂内环境卫生整洁；（2）维修工具摆放整齐；（3）维修人员统一着装 15 实地检查，达不到要求的每项扣5分 15 设立、公布举报电话，主动接受社会各界监督 15 未设立的不得分 16 （1）有健全的安全管理机构；（2）对全体人员进行经常性的安全教育；（3）实行安全生产责任制 30 审查档案、记录，不符合要求的每项扣10分 17 建立健全各岗位及设备的安全操作规程，并将安全操作规程设置在相应的工位或设备处 20 审查材料，无相应操作规程，每项扣5分，扣完为止 18 对有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、污染物、粉尘、压力容器等物品应妥善保管，并有安全防护措施和消防设施 10 现场检查，不符合要求的不得分 19 生产厂房和停车场的结构和设施必须符合安全