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微信红包社交及支付功能两面性探究 　　【摘要】智能手机的普及以及移动上网速度的不断提升给人们的社交方式带来了翻天覆地的变化，移动互联网社交以其低成本、高效率受到用户的青睐。微信是移动互联网社交中最常用的软件之一，而微信朋友群是基于线下朋友关系建立的线上社交圈。从银行的“电子红包”业务发展起来的网络红包，特别是“微信红包”，逐渐颠覆传统的社交模式和支付方式。微信红包在为我们提供高效、便捷支付服务的同时，也存在着潜在的风险。监管机构应尽快出台相关管理机制、行业标准，从而规范和保证支付环境的安全、健康、有序发展 【关键词】微信红包；社交；支付 智能手机的普及、移动上网速度的不断提升给人们的社交方式带来了翻天覆地的变化。微信成为人们沟通交流最为普遍的方式之一，它不断地缩短人与人的时空距离，成为一种生活方式 除了一对一的交流方式，微信还有从传统聊天室演变而来的微信群聊。相对于面对面、一对一的交友方式，微信朋友群聊显然是高效率、低成本的。微信朋友群是一种特殊的传播场域，具有用户自发式、点对面、多媒体传播渠道、碎片化内容和提升社交关系的特征 在社交功能不断强大的情况下，微信团队的野心并不止于此。移动支付领域的“老大”地位长期被支付宝占据，微信面对巨大的支付市场，也想分一杯羹。在2015年春节期间，微信凭借“摇一摇”抢红包与央视春晚的合作，一举超越支付宝成为当晚互动频率最高的软件。“微信红包”带给用户在社交方式和支付行为方面的变化使之深受大众的青睐。本文将解析微信红包走红的心理、社会层面原因，探讨微信红包的社交功能和支付功能的两面性 一、相关研究综述 从微信的发展史看，2011年1月21日，腾讯公司推出即时通信服务功能APP――微信，到2013年11月注册用户达6亿；2013年8月5日，微信增添支付功能，“微信支付”逐渐走入用户视野中；2014年1月27日，微信增添微信红包功能；2015年春节期间，微信“摇一摇”抢红包与央视春晚形成线上线下互动，引爆全民抢红包热潮，“微信红包”一炮而红，用户开始将抢得的红包用于微信支付；2016年1月26日在微信朋友圈风靡一种红包照片，微信利用“分享红包好奇心”玩转微信红包。学术界对微信、微信群、微信红包和支付的研究也随着微信的逐步发展日益深入，大致有以下两个方面的视角： （一）社会学视角 北京大学谢新洲教授在《微信的传播特征及其社会影响》[1]一文中认为，微信群组是典型的熟人模式。基于邀请制度建立的圈子有利于增加集体信息交互和信任度，有效加强了用户之间的联系强度。微信群组是以关系为核心的具有高度私密性的社交工具，用户之间的对话是私密性的，这种关系保证了一些真正满足需求和个性化内容的信息传播，信息质量、传播效果和交互频率质量远高于微博 暨南大学蒋建国教授在《微信群：议题、身份与控制》[2]一文中从议题、身份控制角度对微信群与新群体生活方式进行深入分析。他认为微信群与现实中的社交群生活有较大的区别。首先，许多用户拥有多个微信群，意味着用户可以“游走”而同时发起多方群聊，具有较强的主观性。“群主”在微信群中作用的发挥，与其个人影响力、话语表述力、社会活动力等起着“意见领袖”的重要作用。其次，群聊的情境需要用户进行“制造”，与人际交往的互动不同。微信群成员散落在世界各地，可以摆脱“他人”的凝视，选择性输入自己的内容和情感，而文字、图片、表情背后代表了个人的价值、品位、身份和文化，其交流的背后体现了权力和资本要素，是微信社群的重要特征 （二）营销学视角 叶倩从营销学角度指出微信红包营销的特征是“社交属性”“去中心化的平台发展”。她认为“微信红包”能够成功营销源于由缘入深的营销策略和简洁化的产品设计，即去中心化与病毒式营销；多媒体互动营销；超强的用户体验；结合传统媒体，引领大数据和互联网崛起。[3] 中国人民银行长沙中心支行的申凤云则从经济学角度分析微信红包现象并解释微信红包的本质和定义。微信红包就是“电子红包”，从支付角度看，微信用户收发红包的过程，其实是借助财付通平台，将特定或随机金额的款项支付给他人。微信红包的火爆，也证实了微信支付拥有很高的市场预期，微信支付在未来移动支付市场的激烈竞争中将更具有天然优势。[4] 二、研究理论与假设 以往对微信红包的研究多侧重于社会学或营销学的某一方面，本文尝试从传播学角度出发，对微信红包的使用现状、社交属性和支付功能进行探讨。研究以“使用与满足”和“创新扩散”作为主要的理论分析框架 “使用与满足”理论是1974年E.卡茨在其著作《个人在大众传播中的使用》[5]中首先提出，他将媒介接触行为概括为一个“社会因素心理因素―媒介期待―媒介接触―需求满足”的因果连锁过程，提出了“使用与满足”过程的基本模式。该理论