03-人力资源理师二级历年(2017.7-2017.5)技能试卷各章出题.docVIP

人力资源师二级历年2003年7月-2012年5月技能试题各章出题情况 第一章 人力资源规划 一、简答题 1、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍？2004年月组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。2006年5月2008年月2009年月企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策？(14分)2011年月企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些？（16分）2012年5月（1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？2004年月（2）在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？（1）根据以上情况，说明该组织结构存在的主要问题是什么?2004年月　（）如果按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，应从哪些方面入手?　（）在组织结构调整过程中，需要裁减冗余人员。人力资源部应对此发挥什么作用? 、请指出下列组织结构类型，并说明的组织结构类型的特点以及优势和不足。2005年5月图表分析题（）。2005年11月图表分析题（）该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点?（）应当采取哪些有效措施，鼓励提升受阻的后备人才，继续保持自己的竞争优势? （1）解决人员富余的主要途径有哪些？2006年11月（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。（3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作 2007年月（1）该公司现有组织结构存在哪些问题？（6 分）2007年月 （2）该公司的组织结构应如何进行调整，并设计新的组织结构图。（8 分） （3）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？（6 分） （1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）（2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分） 2010年月（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求？（6分）（2）这些人员计划之间存在着何种关系？（10分） （3）如何确保上述计划的实施？（4分） 2011年月应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？2004年月企业在选拔应聘人员时要注意哪些问题?2005年5月具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响?2005年11月简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。（16分）（2009年月5、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？(15分)（2010年月招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。2003年月方案设计题（1）请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。?2004年11月图表分析题（2）?在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题？（3）如果选择猎头公司作为该岗位人员的招聘渠道，应该注意哪些问题？ （1）简要分析图表中所提到的四种招聘渠道的优缺点。2006年5月图表分析题　（2）请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式，并结合三类人员的特点加以分析。 （1）针对表中项目，说明该企业在人员选择时，应该注意哪些事项？2006年11月图表分析题（2）根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人。 （1）2007年月在第二轮复试中，考官提出若干问题，例如： 2007年月（1）请问你在哪些单位实习过？（2）你认为职业成功的评价标准是什么？ （3）如果你的上司分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做？ （4）请你举一个例子，说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要的作用。 请根据案例回答以下问题： （1）该公司的人员选拔方法有哪些优点？（12 分） （2）该公司采取的是什么复试方法？复试中提出的? 4? 个问题分别属于哪类类型的问题？采用 这样的提问方式有哪些优点？（10 分） 2008年月2008年月2009年月（1）在组织无领导小组讨论前应做好那些准备工作？(12分)（2）在编制无领导小组讨论的题目时应当注意哪些问题？（8分） 在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：2011年月??? (1)请问您在哪些单位实习过? ??? (2)您认为职业成功的评价标准是什么? ??? (3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题? ??? (4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做? ??? (5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。 ??? 请根据本案例回