《市场营销》期末考试试卷(A卷).docVIP

广州市机电技师学院市桥校区2013—2014学年度第一学期 《市场营销》期末考试试卷（A卷）、Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。这属于(　　)类型的退费优待。 A、同一厂商多种产品的购买优待 B、单一商品购买优待 C、相关性商品的购买优待 D、同一商品重复购买优待 2、不属于不正当的价格行为的是(　　)。 A、捏造、散布涨价信息，哄抬价格 B、以成本价处理鲜活商品、季节性商品 C、利用虚假的价格手段诱骗消费者 D、对具有同 3、企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用就可以获得赠品的销售促进方式是(　　)。 A、赠送样品 B、包装促销 C、付费赠送 D、零售补贴 、蓝图技巧借助(　　)来分析服务传递过程的各个方面。 A、流程图 B、直方图 C、控制图 D、帕累托图 、以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为(　　)。 A、电话寻 B、连锁介绍 C、广告搜寻 D、逐户访问 、当我方在谈判竞争中处于不利境地，但又急于获得成功时，应该采用的让步策略是(　　)。 A、让步策略限定让步值18元、初期让步18、二期让步0、三期让步0、四期让步0 B、让步策略限定让步值18元、初期让步9.6、二期让步5.1、三期让步3.9、四期让步2.4 C、让步策略限定让步值18元、初期让步14.7、二期让步0.3、三期让步0、四期让步3 D、让步策略限定让步值18元、初期让步15、二期3、三期让步3、四期让步-3 、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是(　　)。 A、抵押 B、动产质押 C、权利质押 D、留置 、关于“色拉米”香肠式谈判让步策略，下列说法不正确的是(　　)。 A、其特点是态度谨慎，步子稳健，极富有商人的气息 B、其优点是对双方充分讨价还价比较有利 C、其缺点是效率低，谈判成本高 D、这是一种先高后低、然后又拔高的让步策略 、一次性让步策略适用于(　　) A、己方处于谈判优势 B、己方处于谈判劣势 C、谈判双方实力相当 D、谈判双方关系一般 、在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是(　　)。 A、客户分析图 B、销售地图 C、客户管理图 D、市场分析图 、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一(　　)。 A、管理式分销系统 B、公司式分销系统 C、产权式分析系统 D、契约式分销系统 、销售人员提出：“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的货比我的货便宜，我可以立即给你退货”。这属于(　　)。 A、选择成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、保证成交法 、在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送(　　)。 A、实体流程 B、所有权流程 C、付款流程 D、信息流程 、目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己的良好形象的公共关系模式是(　　)公共关系。 A、宣传性 B、交际性 C、服务性 D、介绍性 、通过实地调查所收集的资料属于(　　)。 A、直接资料 B、间接资料 C D、主观资料 1、当促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(　　)。 A、现金补贴 B、广告补贴 C、点存货补贴 D、恢复库存补贴 、(　　)是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。 A、蓝图技巧 B、标准跟进 C、质 D、流程再造 、在商品