撤回和替换已发送的邮件研究.pptx

撤回和替换已发送的邮件 j 如果本课程中的视频无法播放，您可能需要 下载 QuickTime 或转换到 PowerPoint 2013。 撤回和替换已发送的邮件 1/2 视频 摘要 反馈 帮助 撤回或替换 重新发送 2:34 2:41 您发送了一封电子邮件，然而后来有了其他想法。 可能您认为说得太多或者不够。 或者突然意识到为佐证案例所引述的所有事实实际上是错误的。 现在希望能全部收回。 可能还不太晚。在 Outlook 2013 中，您可以撤回或替换已发送的电子邮件。 或者，可以重新发送邮件尝试修复错误。 首先，看能否使用撤回功能。单击“文件”转到 Backstage。 选中“信息”后，打开页面顶部列表，选择发件的电子邮件帐户。 如果显示 Microsoft Exchange，且收件人位于相同电子邮件系统， 则可以使用撤回功能，它是 Exchange 服务器的功能。 如果显示 MAPI 或 POP 等，则无法撤回，如需要，可重新发送信息。 有关该操作的详细信息，请参阅下一视频。 当然，最好始终在发送前进行检查， 一旦出错，要快速反应。 在打开邮件后，您不能撤回它。 转到“邮件”，在文件夹列表中单击“已发送邮件”。然后打开要撤回或替换的邮件。 在邮件中单击“文件”以转到 Backstage。 选中“信息”后，单击“重发或撤回”，然后单击“撤回该邮件”。 现在选择要执行的操作：撤回邮件 或替换邮件，前者表示您想从收件人的收件箱中删除邮件， 后者表示您想删除原始邮件，并替换为新邮件。我们首先尝试撤回。 此外，请确保选中此复选框， 这样，您将收到一封邮件，告诉您撤回是否成功。 单击“确定”，已发送撤回请求。 如果一切正常，Outlook 会删除原始邮件。 您将收到一封自动邮件确认撤回。 第二个选项的工作方式大致相同，但是当您单击“确定”时， 原始邮件将会打开，您可以进行更改。就绪后，单击“发送”。 第一封邮件已从收件人的收件箱中删除，并添加了新的邮件。 您将收到确认邮件。 如果您和您的收件人位于使用 Microsoft Exchange 的组织中， 且知道已启用撤回和替换功能，则很适合使用撤回功能。但是，存在替代方法。 接下来，我们来看看重新发送。 按 F5 开始，按 Esc 停止 1 5 2 3 4 撤回和替换已发送的邮件 2/2 视频 摘要 反馈 帮助 撤回或替换 重新发送 2:34 2:41 如果收到正面确认邮件，您便知道邮件撤回成功了。 但是，如果确认显示撤回失败或者根本未收到确认， 则很可能原始电子邮件未被删除。 无法撤回某封邮件该怎么办呢？请尝试重新发送更改后的邮件。工作方式如下。 在文件夹列表中单击“已发送邮件”。然后打开要重新发送的邮件。 转到 Backstage。选中“信息”后，单击“重发或撤回”，然后单击“重新发送这封邮件”。 您的原始电子邮件将会打开，具有“发送”按钮。 现在，您可以重新撰写邮件，更正错误或者添加忘记的部分。 也可能要说明重新发送的原因。 然后单击“发送”。 收件人会有您发送的两封邮件–原始邮件和重新发送的邮件。 您应该尽快尝试重新发送邮件，以便两封邮件在邮件列表中距离较近。 这样做可让收件人产生减少混淆。 重新发送不能像撤回那样更正错误， 但它是一个不错的替代方法，并且始终奏效。 它通常是最佳选择，因为它随时适用于任何电子邮件系统。 替换实际上是撤回和重新发送的组合 – 它尝试撤回原始邮件并发送一封邮件来替换它。 因此，如果您尝试替换，而撤回过程失败，则收件人仍将收到您编辑过的邮件。 下面是使用撤回或替换时要考虑的其他一些事项。 在邮件已被收件人打开或移动之后，撤回过程无法删除该邮件。 此外，如果收件人的 Outlook 程序未正确配置，撤回过程也无法删除邮件。 要将 Outlook 配置为接受撤回通知，请单击“文件”选项卡，打开“选项”。 单击“邮件”，向下滚动到“跟踪”区域。 查找此项目：自动处理会议要求并响应会议要求和轮询。 必须选中此复选框，Outlook 才会自动删除计算机上被撤回的邮件。 最后，撤回在 Outlook Web App 中无法正常工作。 因此，在准备就绪前，请不要发送邮件。 但是如果发送了，当您和您的收件人位于相同 Exchange 邮件服务器上，并且运行 Outlook 时， 您可以尝试撤回或替换。否则，请使用重新发送。 有关详细信息，请查看课程摘要中的链接。 按 F5 开始，按 Esc 停止 1 5 2 3 4 按 F5 开始，按 Esc 停止 课程摘要 - 撤回和替换已发送的邮件 摘要 反馈 帮助 撤回或替换 重新发送 2:34 2:41 另请参阅 更多培训课程 Office 兼容包 发送电子邮件后撤回或替换电子邮件 撤回或替换 您发送了一封电子邮件