社区数字化学习支持服务体系建构研究.PDFVIP

社区教育SHEQU JIAOYU 社区数字化学习支持服务体系的建构研究 □宋亦芳 摘 要：学习支持服务理论源于远程教育，但其理念对于社区数字化学习具有重要指导意义，将远程 教育学习支持服务理论与社区数字化学习的实际紧密结合， 是构建社区数字化学习支持服务体系的基本 思路。 鉴于社区教育的实际，社区数字化学习支持服务体系的基本特点体现在，支持服务对象具有复杂性、 支持服务机构具有多元性、支持服务方式具有灵活性等三个方面，体系构建的基本要素可以分解为学习平 台支持服务、学习资源支持服务和学习方式支持服务。 为优化支持服务体系，平台和资源建设需要突出整 合性，课程和活动组织需要提高有效性，人力和智力支撑需要加强专业性。 关键词：社区数字化学习；支持服务体系；建构 作者简介：宋亦芳（1959－），男，上海开放大学长宁分校副校长、上海市长宁区社区学院副院长，上海终 身教育研究院兼职研究员，教授，研究方向为成人教育管理、社区教育管理、教育技术管理。 基金项目： 年度上海市哲学社会科学规划教育学专项课题暨上海市教育科学研究重点项目“社区 2013 数字化学习支持服务体系建设的实践研究”（编号： ），主持人：宋亦芳。 A1325 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） G720 A 1001－7518 2016 09-0064-08 学习支持服务概念源于远程教育，通常是指远 的支持服务体系成为必然。所谓社区数字化学习支 程教育机构为指导和帮助远程学习者自主学习，实 持服务体系（Community digital learning support ser- 现学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型 vice system ），是指由社区教育机构提供的、 由数字 服务的总和，包括基于师生或学生之间的面授和基 化学习平台、资源、信息、人力、技术、管理等组成的 于技术媒体的双向交流所需的各种信息、 资源、人 支持服务系统。然而，社区数字化学习在学习对象、 力和设施的支持服务。 在西方，与“学习支持服务” 目的、要求以及内容等方面，与传统意义上的远程 （Learning Support Services ，简称 LSS ）类似的概念 教育存在较大差异， 其支持服务体系有其自身特 还有“学生支持服务”（Student Support Services ，简称 点；同时，与远程教育相比，社区数字化学习发展还 SSS ），其涵盖的内容比“学习支持服务”更广，既包 很不成熟，存在许多空白。这些，都为本研究提供了 括学生学习也包括生活，但主要还是以学习方面的 广阔的空间。 支持服务为主，其目的都是为了促进学生全面发展； 一、学习支持服务理论的渊源 在我国，习惯用“教学服务”、“助学服务”、“学习支 （一）学习支持服务理论的形成 ] 助”等概念来反映“学习支持服务”包含的意义[1 。所 学习支持服务思想启蒙于十九世纪30－40 年 有这些，都可以称之为远程教育中的学习支持服务。 代。在西方，随着工业革命推动经济发展，对劳动者 当然，学习支持服务概念并非单属远程教育领 素养提出了新的要求，而当时有限的大学教育资源 域。 随着社区教育快速发展，以信息技术为支撑的 很难满足这种需求，一些教育机构开始用邮寄印刷 社区数字化学习正在成为社区教育的新途径和新 教材等方面开展教学活动。 1840 年，英格兰的艾萨 方法，“