2017物业管理年度工作计划.doc.docxVIP

2017物业管理年度工作计划2017物业管理年度工作计划2017-01-22浏览:分享人：方珍涵手机版2017物业管理年度工作计划 在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化...在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的驸态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管坳理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严饶格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心粟，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心津同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、簋奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力黩。《孙子兵法》说：间于天地之间，莫贵于赞人。员工是企业的根本，员工素质是企业优质隙服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、贬严格管理的服务团队作为20xx年物业开展浩内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，莪推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝弱聚力和向心力。一、人事行政人事行政工弓作目标：人员当月流动率小于5%人员培┱训覆盖率达到100%人员招聘到岗率达到梨98%员工生活满意度达到90%1、团详队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度驯首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，铖把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之赧相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。父绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计筱划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的峙岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动饮员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管辞理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力炷并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力椅求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平啄和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和爽岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督θ的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。2、人事蝈行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点９，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训マ和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓鬏进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真酩正做到100%业主第一。以企业精神和宗旨ｕ作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同掎基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方诠针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐职步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。坯3、在提高管理要求的同时，更进一步关心倩员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭誓堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活柞动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，δ以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给饫予改善。4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各钰部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，艽以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严蔌格控制人事成本。5、行政方面，将以配合喜业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部秫门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作阅程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料螺采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞灼，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。二、客服中心|||物业管理是以り服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗腾口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚侪持以人为本的服务宗旨，规范管理、追求创新彀、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使请物业发挥最大的使用效能。工作思路：强囊调成本控制意识和成本管理程序;强调团队漏的有效运作和服务流程;强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;强调以人为本的ㄉ服务理念和服务的人性化;致力于建立与业胰主有良好沟通的和谐社区。目标设置：客户综合满意率不低于90%;服务综合及时鼙率不低于85%;业务技能培训100%;小区绿化完好率不低于90%;绿化覆盖率适不低于60%;管理费收费率一期逐步达到涤70%;二期收费率达到90%;201叱7物业管理年度工作计划根据国务院舻2017年节假日放假通知精神，结合医院实朴际情况，现对我院春节放假工作做如下安排：泅一、放假及门诊安排：2017年1月27日-2月2日放假，共7天放假期间门诊糯不开放。1月22日(周日)、2月4日(周六)上班门诊按照周三、周四安排。1月21日(周六)开放上午半天门诊。二、地出入院工作安排：出入院处开放时间为20俘17年1月31日(周二)上午，急诊收费窗摭口办理紧急出入院手续。2017物业管理柴年度工作计划 200*年10月5日哐，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏袜，不断创新，进一步完善和