如何构筑有效的母子公司横向管控.pptVIP

横向协调体系的成功案例分析 专业化模式使ABB通过降低成本恢复了赢利，而且还使ABB的分支机构以新的方式实现了产品的差别化。这些分支机构可以通过采购方式以较低成本制造产品；提供迅速而又可靠的服务；为当地带来就业机会；供应最好的产品；充分利用ABB的品牌并从中受益。 * 横向协调体系的成功案例分析（续） ABB公司在全球的产业链中，每一个国家都采取矩阵式结构，将公司按区域和业务维度划分。各国本土的经理负责自行开发新产品，开发市场与政府攻关，而业务经理负责全球的产品战略决策。这样做既保证了公司产品的本土化特点，又保证规模效应和技术的领先性。 * 如何面对与上司看法的冲突 合理的坚持，而不是一味地坚持。 间接地沟通比直接沟通有效。 为上司制造面子，不能里子、面子尽失。 工作冲突与感情冲突浑然不同。 善用肢体语言，避免口角。 * 步骤6.1 部署升迁 你的部属小范，表现至为优秀，原本去年你就打算给予升迁。不料，你的上司当时驳回，理由是年资太浅不符合公司升迁〖至少年资〗的规定，而指示你，缓一年再议。一年来，小范的工作表现仍十分优秀，唯独喜欢在办公室抽烟，你的上司已不只一次告诉你，希望办公室不要再有同仁抽烟，而你却忘记向同仁传达此事。不巧是，上司前一阵子，撞见小范抽烟，听说当时脸色很不好看。这次升迁建议案，你已决定推荐小范。一大早，上司打电话给你，表示要与你谈小范升迁案，你如何与上司讨论？ A、先承认自己忘记传达办公室禁烟之事，并说明小范是在不知情下抽烟，情有可原，但工作表现的确十分优秀。 B、先不提抽烟之事，只表示今年小范如未升迁，你将至感遗憾。 C、向上司表示，小范抽烟之事，并不足以影响他的升迁，并加以说明作风的工作表现。 D、先不提抽烟之事，只说明小范的工作表现，以争取上司同意。 * 步骤6.2 名至实归 你的上司对小范抽烟之事，的确有点不悦，但他更指出小范在做人处事方面若干缺失，他表示，如果小范没有这些缺失，那他的升迁绝对是名至实归。面对上司此一说法，你会： A、告诉上司，不能因小范一些缺失而丧失他升迁的机会。 B、针对上司指出小范的缺失之处，加以解释，并请上司同意升迁。 C、更具体地指出小范表现杰出的地方，并请上司同意升迁。 D、请求上司对小范升迁案做出明确的决定。 * 步骤6.3 大打折扣 上司尽管核批了小范的升迁案，但却比你原先的建议，打了不少折扣（如：你建议升六级，却只升一级），当上司告诉你此一决定时，你会： A、表示失望，并透露你无法面对小范的苦衷。 B、表示失望，并建议上司捐弃成见，重新考虑。 C、表示接受，谢谢上司的协助。 D、表示失望，并询问上司考虑的观点。 * 〖管理实战训练－向上管理〗教战守策 7、主管应如何「代理上司的职务」？ * 如何代理上司的职务 聪明的上司利用职务代理观察部属。 任何决策问题解决均需事后立即禀告上司。 代理职务是代理上司的「责任」，而不是「权力」。 萧规曹随是代理上司职务的做事原则。 职务代理过与不及，均属不当；分寸拿捏，全赖与上司默契。 * 步骤7.1 职务代理 前阵子，你的上司出差，指派你为职务代理人。而在代理期间你参加某项部门协调会议，在会中你遭遇了一个紧急又重要的情况，与会的主管均希望你的部门能立即承诺配合事项。你一时无法与上司联络上，只好打电话给部门内与此事有关的同级主管商量。他表示，此事尽管届时仍有困难，但原则上是可行的。上司出差返回的当天，他从这项会议记录上知悉此事，立刻找你询问，为何做出如此决定？你会： A、让上司了解，当时的情况与你的决定的过程。 B、为你未能在上司出差返回后立即报告，向他表示歉意。 C、询问上司，你所做的决定有不对或不妥的地方为何？ D、向上司说明，你未能及时向上司报告的原因。 * 步骤7.2 成败责任 上司对你的解释似乎仍不甚谅解。他表示：这部门由他负成败之责，你如此轻率做出承诺，我们有可能做到吗？此时，你会： A、建议上司，找承办此业务之同级主管了解此一事件。 B、进一步询问上司的观点，并向上司提出建议。 C、向上司说明，你愿为此一决定，负完全的责任。 D、向上司分析，你所做的承诺，可行性相当高的原因。 * 步骤7.3 前车之鉴 又隔了一阵子，某天上司有事无法参加例行的干部会议，他仍指派你代表出席。基于上次事件你于会后立刻向他报告，不料，经过还不到五分钟，上司打断你的话，他说：一个例行会议，你有必要如此琐碎地报告吗？此时，你会： A、以上次事件为例，向上司说明的确有必要让他更明白。 B、只就最重要的一、二件事，简单扼要地向上司报告。 C、停止报告，并请上司等看完会议记录后，有何问题，届时再说。 D、告诉上