人力资源管理第一次作业答案.docVIP

章节 本章主要内容概述 本章重点概念（至少写出2个） 本章重点问题（至少写出2个） 第一章 导论 人力资源的概念和特征,人力资源管理的概念,人力资源管理的职能,人力资源管理的历史和发展,人事管理阶段 人力资源的特点：与自然资源相比，人力资源具有四个特点：能动性、再生性、增值性、时效性。 人力资源管理的职能:人力资源管理的主要职能是吸收、录用、发展、评价及调整 人力资源经理面临的挑战: 便在于创新能力和快速学习能力。 人力资本的含义:是指存在于人体之中的具有经济价值的知识、技能和体力(健康状况)等质量因素之和。 第二章 人力资源管理的理论基础 人力资源管理的基本理论人力资源管理环境分析人力资源的成本与投资决策 几种主要的激励理论:内容型激励理论、过程型激励理论、行为修正型激励理论。 人力资源管理的相关法规: 劳动合同法，社会保险管理办法， 人力资源成本的概念: 是企业构建和实施人力资源管理体系过程中的所有资源投入。 “社会人”假设 是指：它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。 第三章 人力资源规划 人力资源规划概述人力资源规划的程序 人力资源供求预测 人力资源规划的定义:是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计。 人力资源规划一般可分为以下几个步骤：收集信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求等。 人力资源规划的内容:1、预测未来的组织结构；2、制定人力供求平衡计划；3、制定人力资源征聘补充计划；4、制定人员培训计划；5、人力使用计划。人力资源预测的方法:1、经验预测法；2、 现状规划法；3、模型法；4、专家讨论法；5、定员法；6、自下而上法。 第四章 工作分析和工作评价 工作分析概述工作分析的基本方法 工作评价 工作分析的概念:是对某项特定的工作岗位作出明确规定，并确定完成这项工作需要什么样的行为的过程。工作分析的步骤:1)确定工作分析信息的用途。2) 搜集与工作有关的背景信息。3)选择有代表性的工作进行分析。4) 搜集工作分析信息。5)同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。6)编写工作说明书和工作规范。 工作分析的作用:1、选拔和任用合格的人员。2、制定有效的人力资源预测方案和人力资源规划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核，升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。 职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。 第五章 员工招聘 员工招聘概述 员工招聘的程序员工招聘渠道 员工甄选方法 员工招聘的概念:员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。 员工招聘的原则:（一）因事择人原则；（二）公开、公平、公正原则；（三）竞争择优原则；（四）效率优先原则。　 面试的特点如下：1．以谈话和观察为主要工具；2．面试是一个双向沟通的过程；3．面试具有明确的目的性；4．面试是按照预先设计的程序进行的；5．面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。心理测验的概念:又称心理测量，它有狭义和广义两种含义。狭义的心理测量是指按照一定的方法和程序去编制和使用的标准化测量，广义的心理测量是指以测量心理特征为目的的各种方法。 第六章 员工培训 员工培训概述员工培训程序培训的方法 培训目标：包括三个方面：增加知识.熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工的行为。这种行为的改变包括三个领域，即认知领域.情感领域和技能领域。 培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识.技能.价值观念.行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 员工培训的种类:一、新员工入职培训；二、技能培训 员工培训程序:三、企业文化的培训。 培训目标：包括三个方面：增加知识.熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工的行为。这种行为的改变包括三个领域，即认知领域.情感领域和技能领域。 第七章 绩效考评 　绩效考评概述员工绩效考评程序员工绩效考评方法 绩效考评中常见的问题及防范 工作绩效：是指他们那些经过考评的工作行