责任的意义.pptx

责任的意义 ——献给奋斗的人们 悟空学艺 引言 什么是责任 一个人的责任就是一个人愿意为多大的事情负责， 愿意为多少个人负责。如果你为3、5个人负责，那 你就是部门经理；如果你为30、50个人负责，那你 就是经理；如果你对全国人民负责，那你就是总书 记。 阿里巴巴创始人——马云 启示：一个人的格局决定一个人的结局。 每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任， 我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此， 你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境 界。 ——林肯 可见“责任”是一种能力，而不是一种本能。 本能天生就会，而能力则需要后天学习才能具 备。 启示：人生想出人头地就一定要学会负起责任 什么是责任 什么是责任 第一章：责任的定义： 做自己应该做的事情 错了，勇于承担 案例： 中国教育与西方教育的区别 VS 什么是责任 什么是责任 无论如何解释，超生都是违法的，“我必须 承认错误并承担一切后果” ——张艺谋 张艺谋需缴纳的社会抚养费将超过700万元。 这或将是迄今为止我国征收社会抚养费的单笔 最高额。张艺谋在受访时向记者出示了所有导 演合同和个人银行账户明细。他说：“我愿把 所有合同、流水、缴税证明都向社会公开，给 大家一个交代。” 不负责任的表现  不停地辩解，喜欢说“是因为” （举例杜鲁门）  只强调客观条件，不从自身入手（举例瑞士）  碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要，不注重细节，不追求 完美（举例苹果）； 　 不会去坚持公司制定的标准（麦当劳）。 杜鲁门-book of stop here 案例：不停地辩解，喜欢说“是因为” （举例杜鲁门） 杜肯的案例 线上尺寸不合格，员工会说：是因为挤出有问题。。。 产品偏心，员工会说：是因为调模没有调好。。。 产品偏软，员工会说：是因为炉温没有调好，工艺没有调好。。。 案例：只强调客观条件，不从自身入手 瑞士，41284平方公里北接德国， 西邻法国，南接意大利，东临奥 地利和列支敦士登。全境以高原 和山地为主，全境分中南部的阿 尔卑斯山脉（占总面积的60%）、 西北部的汝拉山脉（占10%）、 中部高原（占30%）三个自然地 形区，有欧洲屋脊之称。有欧 洲屋脊之称。 杜肯的案例 1）现场反馈印字不合格，现场员工强调的是喷码机的质量不行。 2）质保部内部要求签字必须用黑色签字笔签名，反馈说没有黑色笔， 只有蓝色圆珠笔。 案例：不注重细节、不追求完美 • 任何一款产品都不应该带着BUG去见用户 ，那怕失信于媒体推迟发布时间。 ——乔布斯 案例(意识): 杜肯的案例 印字模糊，我们总觉的差不多就可以了。 偏心问题，我们总觉的差不多就可以了。 报表填写不规范，我们觉得差不多就可以了。 案例：对标准的坚持 麦当劳的创始人罗·克洛克说，连锁店只有标准统 一，而且持之以恒地坚持标准才能保证成功。麦 当劳从一家为过路司机提供餐饮的快餐店，迅速 发展成为全球快餐业的龙头老大，其成功的最大 关键就是数十年如一日的标准化管理 启示：一个公司有没有SOP有一个很简单的 观察方法，就是到公司看一下，只要听到这 个公司里人都在吵话，吵吵嚷嚷的，这个公 司就没有SOP，有SOP的公司是静悄悄的。 杜肯的案例 1）尺寸的判定，对于尺寸超标准的产品还是约定俗成的判定不合格。 2）来料的允收与特采，对于来料不合格的唯一供方产品我们只能默默接受 第二章 责任的核心因素 • 业务能力强，以身作则 • 意识 • 危机感 核心因素—— 核心因素-业务能力强，以身作则 当管理者自身端正（作出表率时）， 不用下命令，被管理者也就会跟着行 动起来；相反，如果管理者自身不端 正（而要求被管理者端正），那么， 纵然三令五申，被管理者也不会服从 的”。 启示：你没有的你永远给不了别人， 你不会的你永远教不了别人。 核心因素-意识 应该做 意愿 认同 态度 行动 习惯 性格 命运 如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一 定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的 行为； 这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变 你的命运。 启示：一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和 结果。不改变过去的工作态度，不改变过去的管理方式，管理的结果不 会改变。 要想顺利地生存下去，不仅要有无惧 危险的勇气，更要有发现危险的能力。 如果你嗅不到明天的危险，