两学一做学习教育情况交流教程.PDFVIP

  “两学一做”学习教育 情况交流 第14期（总第14期）   省人社厅“两学一做”学习教育综合协调组 2016年12月26日 本期要目： 1.“学做”结合转作风 “三化”建设强服务 威海市社会 保险服务中心扎实推进学习教育 2.依托六化模式 着眼效能提升 滨州市劳动人事争议仲裁 院全力打造阳光仲裁   — 1 —     ——威海市社会保险服务中心扎实推进学习教育 “两学一做”学习教育全面启动以来，威海市社会保险服务 中心秉承“树一流行风，创一流服务”理念，注重学用结合，务求 实效，不断推进标准化、信息化和一体化建设，全面提升社保经 办服务能力。 一、深化学习教育，打造“亲情化”社保。一是对照“两学 一做”学习教育既定标准和任务，坚持个人学与集中学相结合， 认真开展“重温党章、手抄党章100天”活动，精心组织“认真 学习党章党规，争做群众满意的合格党员”专题党课。通过“以 赛促学、以考促学”等多种方式，增强学习教育的针对性和时效 性，促使全体党员干部真正把政治意识、大局意识、核心意识、 看齐意识内化于心，外化于行。二是推行领导轮流值班制度，中 心各主任轮流到大厅值班，一周一轮换，随时监督和解决服务过 程中出现的问题；设立了自助服务区，免费提供纸、笔、花镜以 及打印、复印等服务，切实方便办事群众。三是号召党员干部带 头，以调休、错时上下班等方式，延长社保大厅的服务时间，将 早晨服务时间提前半小时，在中午和周末安排人员值班，照常办 理业务，打造了“无周末”社保。 二、坚持精细管理，打造“标准化”社保。一是打破原有的 — 2 —     业务布局，重组理顺科室设置，简化压缩重复办事环节，打造了 决策、执行、监督“三位一体”的运行机制。二是统一了全市服 务规范，制定印发了 26 个规范性文件，梳理再造了 236 项经办流 程，形成了 1272 个业务环节，全部固化于一体化体系中，从根本 上解决因标准不一致而造成的人为障碍和自由裁量等问题。三是 按照“五制”、“四公开”、“三亮明”的要求，设立公示栏、设置 监督栏、摆放工作牌，严格落实“AB”角工作制、“一次性告知 单”、“首问负责制”、“限时办结制”等品牌服务，主动接受群众 监督。 三、创新服务机制，打造“信息化”社保。一是在全省率先 完成了全市260 万参保人员的数据质量整理工作，集中对参保人 员的数据整理、采集审核、质量控制等予以全方位规范，实现了“ 同 人同城同库”。二是开发建设了“网上服务大厅”，用人单位和参 保人员通过登陆网站可随时申请办理各类社保服务，大大减轻了 用人单位的事务性负担，全市 80% 以上企业用户通过网上办理相 关业务。三是在全国首创集信息查询、自助缴费、个人权益打印 等 11 项功能于一体的社保自助服务系统，已按规划在全市布设了 1300 台自助终端机，缴费业务办理时间由2 小时缩短至 40 秒， 全市90% 以上的社保缴费业务均通过终端机完成。四是开发了“威 海人社”手机 APP ，可提供缴费、资格认证、信息查询等 10 多项 服务，使社保服务触手可及。 四、优化经办模式，打造“一体化”社保。一是取消实物印