09---电子商务应用课题.ppt

网站的网络推广方式 搜索引擎及竞价排名 搜索引擎有偿服务 网站的网络推广方式 网上页面广告 商业分类广告 电子邮件广告 网络资源合作推广方法 网站推广的误区及对策 过于注重网址推广，缺乏有效网站内容 缺少科学的网站推广计划 网站推广计划至少包括 确定网站推广的阶段目标 在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法 网站推广策略的控制和效果评价 网站推广的误区及对策 非正常的网站推广方法 垃圾邮件 流氓软件 弹出广告 法律纠纷的一些因素 电子商务网站评价 电子商务网站建设评估评价 电子商务网站评价的类型 电子商务网站评价的方法 电子商务网站评价的指标与内容 电子商务网站的诊断 电子商务网站评价的作用 被评价的电子商务网站 扩大知名度 吸引新用户 增加保持力和忠诚度 了解行业竞争状况 促使网站更加重视客户的满意度 电子商务网站评价的作用 测评机构和评比网站 顾客 电子商务网站评价的类型 电子商务网站评价的类型 行业性组织的测评机构（官方的测评机构） CNNIC、CU…… 中国互联网信息中心（CNNIC） Consumer Reports Online 电子商务网站评价的类型 商业性的专业评比网站 Gomez、BizRate…… 商业性的专业评比网站BizRate 电子商务网站评价的类型 各类咨询调查公司以及有关的媒体 Forrester Research 民间的“品网” 电子商务网站评价的方法 网站流量指标统计 专家评价 问卷调查 综合评价方法 电子商务网站评价的指标与内容 电子商务网站评价的指标与内容 网站内容 实用性 全面性 准确性 权威性 新颖性 安全性 稳定性 独特性 电子商务网站评价的指标与内容 操作使用 导航设计 信息组织 用户界面 交互程度 检索功能 电子商务网站评价的指标与内容 商务功能 在线订购与支付 物流模式与体系 电子商务网站评价的国内外比较 国外评测机构——Gomez 5个评价指标： 总评（Overall） 易用性（Ease of Use） 用户信心（Customer Confidence） 站点资源（Onsite Information） 客户关系服务（Relationship Services） 总成本（Overall Cost） 电子商务网站评价的国内外比较 国内评测机构——CNNIC 3个评价指标 网站 网页 在线数据库 电子商务网站评价的国内外比较 国内外差异 评价指标有大差异 我国电子商务网站评价要加强理论研究和实践的应用 电子商务网站评价的国内外比较 国内外差异 评价指标有大差异 我国电子商务网站评价要加强理论研究和实践的应用 电子商务网站的诊断 网站结构 网站内容 网站功能 网站规划的内容 网站构建目标和开展的业务分析 网站目标客户分析 竞争对手分析 网站市场定位分析 技术与经济及人员可行性分析 网站规划的内容 网站的功能及技术解决方案 网站目录结构与链接结构 网站风格设计 网易主页 迪士尼中国主页 IBM中国主页 网站规划的内容 域名注册 网站财务预算 小资料：电子商务网站域名申请 搜索域名 小资料：电子商务网站域名申请 注册域名 域名已被注册的情况 小资料：电子商务网站域名申请 注册域名 重新选择域名 小资料：电子商务网站域名申请 阅读协议 小资料：电子商务网站域名申请 提交资料 确认资料 填写申请表 确认资料 小资料：电子商务网站域名申请 交费 小资料：电子商务网站域名申请 选择下一步来 到如右页面， 可继续申请网 站空间和邮件 系统，以及其 他增值服务 网站规划的目标分析 电子商务网站的定位 网站规划的商务分析 可行性分析 网站规划的意义 电子商务网站的规划是企业电子商务战略管理的需要 通过网站的规划促进企业基础管理的信息化、经营管理的现代化 通过网站的规划调度企业员工关注与投入电子商务的积极性 9.4 电子商务网站管理 网站管理的内容 网站管理的实际案例 网站管理的原则 网站管理的内容 网站管理的内容包括： ▲公司新闻的更新及维护； ▲产品资料的更新及维护； ▲网站版面风格的更新及维护； ▲网站域名、主机（服务器）的维护、企业邮局的管理与维护； ▲网站资料备份服务； ▲提供网站流量统计报告服务； ▲5×8小时电话咨询； ▲客户电子邮件的及时回复和互动沟通。 网站管理的实际案例 B2B/B2C网站的前台内容界面 B2B/B2C网站的数据库 B2B/B2C网站的后台管理 B2B/B2C网站的主要功能描述 B2B/B2C网站的辅助功能 网站管理的