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e社区工作制度 e社区工作制度提要：居委会、业委会、物业公司、开发公司四方联席会议制度1）每季末召开一次工作例会，由站长召集，总结本月工作，加强沟通，协调处理难点问题，布置下月的具体工作 更多内容源自通告 e社区工作制度 1、社区党组织、居委会、工作站三方联席会议制度 （1）每周召开一次工作例会，由站长召集，总结上周工作，加强沟通，协调处理难点问题，布置下周的具体工作。 （2）每半年召开一次民主评议会，开展批评和自我批评，查找问题和不足，统一思想认识，增强班子的战斗力和凝聚力。 （3）在参加上级或业务条线召开的会议后，应及时沟通、传达，认真组织落实。 （4）对涉及社区的一些重大事项和需要协调解决的有关事项，要通过联席会议制度共同商讨处理。 2、居委会、业委会、物业公司、开发公司四方联席会议制度 （1）每季末召开一次工作例会，由站长召集，总结本月工作，加强沟通，协调处理难点问题，布置下月的具体工作。 （2）在参加上级或业务条线召开的会议后，应及时沟通、传达，认真组织落实。 （3）对涉及社区的一些重大事项和需要协调解决的有关事项，要通过联席会议制度共同商讨处理。 3、社区信息管理制度： （1）遵守信息保密制度，不得随意向外提供、泄露各业务系统信息，特别是居民个人的相关信息。 （2）结合入户走访和工作办理情况，及时交流相关信息，由各业务条线工作人员及时更新各业务系统有关数据信息，进一步完善社区基础信息。 （3）遇有紧急重大事件，应积极采取措施处置，同时迅速向有关领导和部门反映情况、上报信息。 （4）具体新闻报道及信息工作按相关部门下达制定新闻报道及信息管理规定执行。 （5）对重要的信息和报道，站长应认真把关，核准事实，严禁虚报、谎报。 4、社区分片包干制度 1）划片标准：根据社区实际，按200户左右划定一个包干区，目前共分为五个片区。 2）联系方式：采用以下7种方式：一栏：社工站人员分工公示栏、一牌：分片包干公示牌、一卡：居民联系卡、一箱：居民联系箱，一话：“民生”热线电话（8XXXXX）、一群：QQ群（1XXX9）、一网：社区网站（XXX）。 3）记录载体：一册：《社区工作指导手册》、一簿：《社区民情日志簿》、一表：人口信息采集表、一单：社区事务工作移交单。 4）包干内容：入户走访，写实登记；信息采集，汇总分析；掌握诉求，及时解决。 5）工作要求：进一家门，办所有事。实行大厅服务和上门服务相结合。根据工作量大小，科学合理安排时间，每月走访居民不少于30户，特定群体重点走访。记录好《社区民情日志簿》，对居民反映的困难、意见和需求，加强协调，着力解决。采集的有关信息及时更新，实行动态管理。 5、社区走访居民制度 为进一步发挥社区居委会桥梁纽带作用，为社区做好全面工作打下良好基础，使社区居委会尽可能地贴近居民，努力做到听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、做群众的贴心人，实现社情民意与社区建设、社区服务的有效对接.更加有利于社区做好各项工作,更好的为社区居民服务. 1、根据社区管辖的户数或楼院数，将社区居民划分成片，通过分片包楼的形式，明确每名社区工作人员定期入户走访居民的范围区域和包户情况等。 2、以“社情民意日志”为载体，及时记录入户走访情况；建立居民信息档案，实行动态管理，做到社情民意早知道、重大事件早上报、矛盾问题早解决。 3、社区工作人员对走访中收集的舆情认真研究分析，归纳梳理问题，帮助解决困难，并将解决情况及时反馈给居民。 4、入户走访主要内容为及时了解和收集居民需求和困难、排查调处人民内部矛盾、征求对社区工作的意见。 5、对于居民的需求、困难和意见及时协调社区工作站予以办理解决；重要事项以及共性问题提交给社区工作站站长，由社区协调相关部门解决或答复。 6、社区工作站要按照工作要求做好宣传和思想发动工作，确保任务的落实。 6、社区八项便民措施 为了方便居民办事，更好地为居民提供优质、高效的服务，现将八项便民措施通告如下： 1)错时工作制：社区工作人员实行错时上班，即周一至周五的工作时间为7：00—19：00，开通24小时民生热线：8XXX7，授受居民诉求。 2)节假日值班制：双休日、节假日实行值班，值班时间为：9：00--16：00。 3)预约服务制：居民在社区办公时间外来社区办理事宜，可以通过电话或网络进行预约，工作人员按约接待办理。 4)限时办理制：社区对所有受理的事务在法定时间内办结。 5)首问负责制：居民到办事大厅