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樸實中不失時尚感-探討日系 MUJI 無印良品行銷策略 投稿類別：商業類 篇名： 樸實中不失時尚感-探討日系 MUJI 無印良品行銷策略 作者： 王立蓁。私立振聲高中。資料處理科三年同班 許文瑜。私立振聲高中。資料處理科三年同班 謝欣華。私立振聲高中。資料處理科三年同班 指導老師： 周素英老師 0 樸實中不失時尚感-探討日系 MUJI 無印良品行銷策略 壹●前言 2004年入主台灣雜貨市場的日本品牌－無印良品，改變了台灣人對於「日用 品」的新見解！無印良品式的現代生活哲學，主張日用商品應簡約、自然、富質 感，且品質優良、價格合理，這幾點大大的擄獲了台灣消費者的心，使得無印良 品的擴張速度甚快，短短六年間全台已達到十八家門市，讓市面上掀起了一股無 印風潮。 一、研究動機 隨著時代的進步、潮流的改變，人們對於美感的學問也有越來越主觀的 看法，大則從傢俱、裝潢著手，小則從日用品開始挑剔，而無印良品每一次 推出的新產品總是能讓消費者感到實用又不失時尚感，究竟無印良品是如何 獲得消費者的肯定？能在短短六年間在市場上佔有一席之地；而無印良品如 何實踐他的環保主張，讓消費者購物也是一種做環保？另外消費者對於無印 良品的滿意程度分析也是引起本組想要進一步探討的動機。 二、研究目的 （一）研究無印良品的企業背景 （二）探討無印良品的經營理念 （三）研究無印良品的行銷策略 （四）無印良品實證分析 （五）經由顧客滿意度分析提供無印良品建議 三、研究方法 （一）文獻探討 本組除了從無印良品官方網站中找尋相關資料外，也利用商業雜誌 來搜尋相關文獻、資訊，了解無印良品的企業歷史及經營理念。 （二）問卷分析 本研究問卷發放對象為桃園無印良品站前店的消費顧客，調查其消 費者行為及顧客滿意度。 貳●正文 1 樸實中不失時尚感-探討日系 MUJI 無印良品行銷策略 一、無印良品的企業背景 （一）1989 年第一家獨立旗艦店開於東京流行發訊地的「青山」 無印良品脫離西友集團獨立經營，以「良品計劃」為公司名稱，「無 印良品」為品牌。從此，無印良品成為「SPA企業」（Speciality store retailer of Private label Apparel ）的先驅，從商品企劃、研發、販售，全都一手包 辦，並導入單品管理系統。（資料來源：無印良品官方網站） （二）無印良品的合作對象－台灣統一流通次集團 台灣無印良品公司董事長徐重仁與日本良品計劃株式會社社長松井 忠三代表簽訂授權契約，「台灣無印良品股份有限公司」2004年4月成立 第 1家門市，正式跨足台灣成立一種全新的「生活型態提案店」（Life Style Store ），所謂的生活型態提案店就是提倡一種簡約、自然的生活態度， 並以合理的商品價格設定，將簡單的設計應用於各式材料，創作日常生 活中不可或缺的各種商品，如服飾、家庭用品、食品等。 表一 無印良品歷史沿革 年份 歷史事件 西友株式會社的總裁堤清二提出了「反品牌」的想法，在西友百貨當 1980 年 中，開設了「無印良品」，一開始只有 9 種家用品、和 31 種食品。