国际会议活动管理实务.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 國際會議活動管理實務 國際會議之分類、特質、籌備管理與行銷 一、會展產業與國際會議的發展趨勢 現況與未來發展趨勢 經濟效益與產業提昇 專業團隊與人才培訓 國際會議之分類、特質、籌備管理與行銷 二、國際會議之分類與特質 根據舉辦者性質、組織會議、活動特徵之分類 會議、展覽、研討、活動等特質分析 國際會議之分類、特質、籌備管理與行銷 三、MICE之籌備工作 結構面的計劃 軟硬體之考量 專業與策略聯盟團隊 國際會議之分類、特質、籌備管理與行銷 四、MICE之籌備工作 機會與價值之平台 基因與突變 服務與創新 國際會議之分類、特質、籌備管理與行銷 五、MICE之行銷與推廣 行銷推廣策略分析 現況 一、會展市場蓬勃發展 如圖 資訊技術 交通便捷 通訊科技 產業升級 教育經濟發展 提高國家競爭力 政治合作 全球秩序穩定 文化交流 國際貿易投資 世界經濟體 地球村 現況 二、會展市場已進入商業化階段 如圖 政府 企業 民間組織 是一種商業運作 必須將會議活動與服務等 視為重要產業來經營 因而要認清定位與發展 趨勢 三、園區開發概念 如圖 會展衛星城 會議中心 展覽會館 辦公大樓 飯店餐飲 購物中心 住宅區 休閒遊樂 經濟效益與產業提昇 直接影響 主題性質與經濟規模 多元性消費型態 促進產業升級與經貿交流 區域、產業、專業上合作 間接影響 參與層次與影響力 政治、經濟、學術面等形象地位提昇 刺激研發、創造力與整體再造 專業、技術、服務品質之提昇 專業團隊 政府單位 1.中央主辦機關 2.縣市政府 3.國際會議中心 4.國際展覽會館 5.縣市活動中心 6.與特定設施 專業團隊 民間單位 1.各企業組織主辦機關 2.會展管理顧問公司 3.會展設備租賃公司 4.會展專業翻譯機構 5.飯店交通餐旅服務業等 6.公關廣告公司 7.策略聯盟團隊 人才培訓 會展人才是 具有熟練的專業技術和服務技能 樂於與人交往，具有人緣和親和力 善於指導與協調，具有一定組織能力 熱愛生活，喜歡與不同文化背景的人接觸 具有適應多種工作角色的能力 人才培訓 會展人才 主題與生命力的創造者 資源整合者 確保會展成功與效益延伸提供者 因而在人才培訓上 結合產、官、學之力量 經驗傳承與國際觀摩 短中長期教育及培訓計劃 人才庫的概念與輔導團隊 專業經理人與認證制度 根據會議之分類與特質 一、協會會議 地方性 全國性 之協會 世界性 透過會議與展覽，為會議市場最主要的客源 協會會議 貿易性 職業 科學 教育 商業 貿易 技術 聯誼組織 根據會議之分類與特質 二、公司(企業)會議 公司(企業)會議 銷售推廣 技術 管理者 股東 培訓 獎勵旅遊 產品發表 根據會議之分類與特質 三、其他組織會議 其他組織會議 政治團體 節慶與活動 宗教組織 工會組織 政府機構 根據會議活動特徵分類 會議分類 商務型 度假型 展銷 文化交流 專業學術 政治性 議題 培訓 國際合作 會議展覽、研討活動等特質分析 會議地點選擇 時間與流程安排 場地、住宿、餐飲、交通的考量 服務與品質之要求 旅遊及活動安排 管理、推廣及應變計劃 專業團隊與策略聯盟 MICE之籌備工作 一、結構面的計劃 規劃與籌備 管理與執行 備用方案與危機處理 二、軟硬體之考量 專業組織與人員訓練 場地安排與會議進程 選用形式，視聽設備及配置 其他活動安排 MICE之籌備工作 三、專業與策略聯盟團隊 運用專業團隊之力量 發展策略聯盟團隊 1.交通運輸與旅遊服務 2.中、下游產業配合，擴大效益 3.同業與跨業合作 MICE之經營管理原則 一、機會與價值之平台 機會 價值 創造 連結 發展 提昇與延續 主要價值 附加價值 MICE之經營管理原則 二、基因與突變 好的基因 突變 人的選擇 事的安排 物的運用 可控制性 不可控制性 MICE之經營管理原則 三、服務與創新 專業 體驗 互動 分享 創新 MICE之行銷與推廣 主題與定位 品牌策略與附加價值 創新與求新 通路與包裝 策略聯盟與聯合促銷 觀摩與學習 管理與執行 評估與改進 感謝聆聽 敬請指教 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *