以策略观点探讨新旧银行之经营效率结合平衡计分卡及资料包解析.PDFVIP

當 代 會 計 Journal of Contemporary Accounting 第 五 卷 第 二 期 Volume 5 Number 2, November 2004 民國九 十三年十一月 PP.207-234 207-234頁 以策略觀點 探討 新舊 銀行 之經營 效率 ─結合 平衡計 分卡及資 料包 絡 分析法 張 石 柱 蕭 幸金譚 雯華 摘要 本研 究 以國內 32 家上市上櫃之新舊 銀行 為研 究 樣 本 ，結合 平衡計 分卡四個 構面 ，選取各 構面 之衡量 指標 ，探討 其時間 遞延關 係 、經營 效率差異及 其造 成差異的 原因 ，並進一步比較 社會 大眾 對新舊 銀行 之 評 價 與實際 經營 效率間 之 差異 。 本研 究結果發 現 ：銀行 業之 非財 務面 投 入領 先指標 ，一年內即 1. ( ) 反映 在財 務面 產出上落後指標 ，顯 示銀行 業激 烈競 爭 與迅速反應的 ( ) 特性 。 經營 效率分析結果顯 示 ，舊 銀行 之 效率較 新銀行 為佳 。 差額 2. 3. 變數 分析結果顯 示 ，新舊 銀行在顧 客 、學習 成長構面 ，呈現顯 著 差異 ； 當代會計 內部 流程 構面的 差異則 不顯 著 。實際 經營績 效排名 與聲 望排名 之 比 4. 較 ，吻 合度 達70% ，新銀行 之聲 望排名 與實際 相 對績 效排名 均較舊 銀 行 為 差 ，證實舊 銀行 經營 效率優 於新銀行 。 關 鍵詞 ：平衡計 分卡 、資 料包 絡 分析法 、遞延時間 、技術 效率  致理技術 學院會計資訊 系副 教授  台 北技術 學院會計資訊 系副 教授  國 防管理 學院財 務資 源管理研 究所碩 士 208 當代會計 Journal of Contemporary Accounting Volume 5 Number 2, November 2004 PP.207-234 The Study of Relationship among EVA, Operational Efficiency and Market Performance –An Analysis for the Electronic and Information Industries in Taiwan Shyr-Juh Chang Shing-Chin Shiao Wen-Hua Tan Abstract This research includes up to 32 newly established banks as well as those early banks in stock market as analysis samples. By combining with the four dimensions of BSC and selecting ind