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团队作业能力低下可能的原因 没有重视训前检查 缺乏知识和技能 缺少动机 没有权利 没有合适的环境（天侯、位置、资源） 缺乏团体精神 商战模拟演练 1、缔造竞争优势---公司要对竞争性试进行敏锐观察，发现是什么使竞争对手获得成功，然后制定一条策略以不同的方式做成同样的事。 形成竞争优势的三条途径----低成本领导、与众不同、火力集中 2、做好防御---战争中能做好防御的军队会取得胜利。经理们可以集中全力与一个目标：在对手击败自己前将对收击倒。 选好战场、巩固阵地、集中开火（进攻方需要移动开火，防御方则需集中火力） 五、领导能力训练 领导能力是精英人物的核心竞争力 要在群雄终中出类拔萃，必须练就超凡的领导艺术 领导能力是驾驭于管理能力之上的更高明的统驭力量，西点是领导人才的正宗产地 1、领袖的摇篮 西点是灵秀的摇篮，他一直把培养世界性的领导人作为自己的使命。 西点确定和完善了融智能、军事、体魄、道德伦理为一体的全面发展方针，并以此作为培养领导才能的基本保障。 只有那些真正显现出坚强的性格特征、高水平的智能、军事和体魄潜力的学员才能有机会成为西点的合格者。 2、文武双全的训练目标 作为一个军事指挥官，并不是只要雄赳赳气昂昂就可以，西点的军事将领同时也要成为博学多闻的知识分子。 领导着先前受到的挑战仅止于训练自己的能力，文武双全的领导能力训练则将之扩大到了被领导的团队。 3、领导者的特征认知 人们不愿意追随靠权力来维持统治的领导。 在这寸土寸金的商业战场上，一个称职的领导，一定要具备刚毅不凡、胆大心细、了解市场、通晓敌我、掌握游戏规则的基本能力。 领导任务应具备的重要素质 坚毅的勇气 良好自制性 强烈的正义感 坚强的意志 缜密的计划能力 付出超出所得 迷人的个性 把握细节的能力 同情与理解 责任感 富有协作精神 富有冒险精神 果断 创意 4、领导者的条件要求 西点军校的《领导要则》 1、责任动机 2、军人仪表 3、团队精神 4、影响他人 5、关怀他人 6、计划与组织 7、授权 8、监督 9、栽培下属 10、决策 11、口头及书面沟通 12、专业伦理 结合西点军内要则，放眼商界------ 经常聆听，且尽可能听取别人的意见，不要先下判断 不要拒绝和惩罚向你提问题的人 经常真诚地赞美他人 不要当众批评他人 态度坚定而公正 设计大众都参与的休闲娱乐活动 让他人分担你的忧虑 别轻易承诺，也别前后不一致 管理方针专注于教导有用的习惯与技能，而非发觉错误 鼓励你身边的人说真话，表达他们的意见 5领导能力的法则 一个领导者要有心甘情愿得追随者 领导能力不是一个人、一个职位或一个项目，而是领导者与追随者相联系时所发生相互作用的关系，即活动范围 领导能力随着事件发生而产生 领导者们不是依仗职权施加影响的 意识（信息的处理能力）产生领导能力 6、面对面领导艺术训练 部属大致分为三种，每种需要领导者用不同的方式来带领 1、熟悉自己的工作，也有强烈的工作动机 2、工作意愿高，但能力低于一般水平 3、工作意愿和能力都能接受，但缺乏制胜的动机 7、管理领导人的能力训练 管理领导人的第一要求，是克制亲自解决问题的冲动，建立一个能够消除问题的制度 训练下一级的领导人的确需要长期的投资，但却是值得的。最后，领导者还是能够节省许多心力，以思考更重要的问题 8、沟通能力训练 因为没有沟通而造成的真空，将很快被谣言、误解、废话和毒药所充满 与人沟通的法则--------- 与人沟通随时可以 在沟通时，只是不一定代表智慧，同情并不意味着了解 负起交流的责任 换位思考，用别人的眼睛来看看自己 听取真理，不要道听途说 对于你的所见所闻，用一颗开放的心加以查证 对每个问题，都要从积极和消极两方面来考虑，追求积极的一面 检讨自己的心态 考虑一下，怎样的人吸引你的注意力以及你吸引什么样的人的注意力 9、合作能力训练 如果只把许多人聚集到一起而不能合力做事，那不能叫合作 人类越是依赖文明，就越是需要合作 从最小的物质—电子，到最大的星球，都在证明着宇宙最初的一项法则，那就是组织----合作的结晶。 如果没有别人的协助和帮助，谁都无法获得持久的成功。 当两个或两个以上的人把他们的特长都联合起来，建立在和谐和谅解的基础上之后，这个联盟就会产生一种无可比拟的力量，他们做出的成就就高于个人的努力 10、奖惩管理能力训练 管理的精义，矫正才是目的所在，而非羞辱 有的时候进步就是奖励，敬畏就是惩罚 公开赞扬，私下批评，尊重部属尊严 有效的处罚---口头责问、行政和经济处罚、开除 健康的态度和方法----理解领导动怒的原因、理解下属承担的压力 奖惩的目的----防微杜渐、持续改进 11、压力能力管理训练 适当的压力实际上能够提高部属的表现，但是过度的压力就会产生相反的效果 威胜于