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北京公众参与志愿服务动机研究 杰 （中国人民大学 社会学系，北京100872） 【摘要】人们参与志愿服务的动机，是在综合内在需求与外在诱因的基础上建构 而成的，可以分为理想型、回报型、学习型、交往型、盲目型五种类型。笔者对 北京公众就这五类动机的认同情况进行了实证考察，并进而分析和比较了不同群 体的志愿服务动机状况。在此基础上，笔者提出了面对各类动机的基本态度，并 着重就志愿服务项目设计、机制建设提出了政策建议。 关键词】志愿服务 志愿者 动机 随着北京政治、经济和文化的深入持续发展，志愿服务作为政府职能与市场 机制的有益补充，在扶贫济困、社区服务、教育援助、文明倡导等领域迅速发展， 做出了积极贡献。如何进一步完善志愿服务体系，在构建社会主义和谐社会首善 之区的进程中做出更大的贡献，是当前志愿服务 作中的核心议题。 北京志愿服务 作近年来已经取得了长足的发展，在服务理念上逐渐与国际 接轨，志愿服务管理机构、志愿者组织的运行逐渐成熟，志愿服务项目不断创新， 走在了全国前列，但是相对欧美发达国家和港澳志愿服务发展状况，仍然存在很 大的差距。这主要体现在：与志愿者有关的组织动员机制、招募培训机制、保障 激励机制还没有很好的建立起来，直接导致了志愿服务持续性差、低水平重复、 过于依赖行政动员等等问题的产生。而这些涉及人的机制，无疑是很难照搬发达 国家和地区经验的，必须植根于我国文化传统与历史发展来进行探索。而这些机 制的建设，无疑将回归到同一个基础上，即公众参与志愿服务的动机问题。 当前，北京正在全力筹备奥运会，志愿服务由于在奥运会赛会组织与奥运文 化传播中的独特作用而更加受到普遍关注。如何尽快建立完善奥运志愿者的招 募、培训、管理和认证机制，最大限度的发挥志愿者的主观能动性，是奥运志愿 者 作的重中之重。因此，这一现实背景下对公众参与志愿服务的动机进行研究， 更显必要性和迫切性。 1 一. 志愿服务动机的本质与分类 学术界关于动机的研究已经有相当的积累，尤其以心理学、社会心理学的研 究最为系统。自20 世纪30 年代以来，本能论、驱力论、需求论、社会认知论、 成就动机论、自我效能论、预言论、归因论、自我调节论等动机理论不断涌现。 从发展脉络上看，这些理论逐渐形成了动机研究的三大视角：人的 在需要、外 在诱因和自我中介调节作用。有学者据此将动机定义为：在自我调节的作用下， 个体使自我的 在需求 （如本能、需要、驱力等）与外在诱因 （目标、奖惩等） 相协调，从而形成激发、维持行为的动力因素 （张爱卿 1996）。 笔者认为，这一定义最大的价值在于，强调了 在需求与外在诱因的复合性 作用与个体自我调节的作用，也即是强调了动机是个体综合 在需求和外在诱因 后主观建构出来的。因此，人们参与志愿服务的动机，也是在综合自身 在的需 求 （例如自我提升、自我实现等）与外在诱因 （主要是微观层面的，例如志愿服 务项目情况、志愿者声誉等）的基础上建构而成的。但是，个体在这个过程中将 在需求与外在诱因相协调的程度是不一样的。据此，笔者将志愿服务动机划分 为五类，如图1所示。 ＋ 理想型 动机 回报型 动机 内 在 交往型 需 动机 求 学习型 动机 盲目型 动机