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ISO14001：2004 《环境管理体系－要求与使用指南》 环境的定义 影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造过的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、风景名胜区、自然保护区、城市和乡村等. 臭氧层破坏、温室效应、海洋污染、植被减少、酸雨、噪音、土壤沙漠化、水土流失、耕地减少、水资源污染与枯竭、草原退化、生物多样性减少、野生及珍稀物种濒临灭绝、废弃物堆积。(高温、低温、地震频繁、海啸、传染病频繁发生等） 城市环境问题 水（供水、排水） 电（供电、电讯） 热（供热、排热） 气（供气、排气） 路（道路和交通） 环境建设、城市防灾、园林绿化等 3、环境管理体系标准的核心标准 ISO 14001：2004 《环境管理体系——要求及使用指南》 ISO 14004：2004 《环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南》 ISO 19011：2002 《质量和（或）环境管理体系审核指南》 4、ISO9001 和ISO14001的相同点 ISO9001 ISO14001 环境方针 质量方针 质量目标 内部沟通 资源管理 产品实现 监视与测量 职责 培训 文件管理 内部审核 不合格 纠正与预防 管理评审 记录 环境目标与指标 环境管理方案 信息交流 应急响应 法律与法规 环境初始评审 监视与测量 6、实施