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Chapter 2 系统分析 一、现行系统的详细调查 二、组织机构及任务描述 三、数据分析及数据流程分析 四、管理模型的应用 五、新系统逻辑方案的建立 一、现行系统的详细调查 * ㈠、重点访谈 ㈡、全面业务需求填表调查 ㈢、专题调查会 ㈣、深入实际 C2 系统分析 ㈠、重点访谈 1 —、重点访谈 重点访谈的方式一般用于对企业高层管理人员的调查。调查工作开始前一般要准备一组问题，这样一方面能引导调查工作的进行；另一方面可保证调查范围的完备性。这些问题一般要包括如下几个方面： 1．你所在的工作岗位是什么? 2．你的工作任务是什么? 3．你每天的工作怎样进行时间安排? 4．你的工作同前／后续工作是如何联系的? 5．你所接触的报表、数据有哪些?这些数据在细度、全面性、获取速度上存在哪些问题? ㈠、重点访谈 2 6．从企业全局考虑，你认为企业的哪些管理业务可以改进? 7．你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？ 重点访谈的方式除了用于了解企业高层管理人员的信息和功能需求外，有时还用于对其它调查方法的补充和对调查结果的确认。? ㈡、全面业务需求填表调查 * 1、组织机构调查表 2、目标功能调查表 3、信息需求调查表 一、现行系统的详细调查 ㈡、全面业务需求填表调查 1 1．组织机构调查表： (1)本单位名称；上一级组织机构(或领导)名称；下层机构名称。 (2)本单位的主要领导及工作分工。 (3)本单位主要任务(可文字叙述及通过流程图描述)。 ㈡、全面业务需求填表调查 2 2．目标功能调查表： (1)单位局部目标。 (2)实现目标的关键因素。 (3)实现目标所需信息及现有的信息来源。 (4)为实现目标，哪些信息尚无法得到或很难得到，并分析其原因。? ㈡、全面业务需求填表调查 3 3．信息需求调查表： (1)信息名称(报表名、文件名、票据卡片名等， 每一种要—份有数据的复印件)。 (2)信息来源及额度。 (3)信息去向及频度。 (4)信息保密要求。 (5)信息用途。? 二、组织机构及任务描述 * ㈠、组织机构图 ㈡、业务过程描述 ㈢、组织机构/业务联系描述 C2 系统分析 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 二、组织机构及任务描述 三、数据分析及数据流程分析 * ㈠、数据流程分析 ㈡、数据分析 ㈢、业务（功能）/数据分析 C2 系统分析 ㈠、数据流程分析 1 ㈠、数据流程分析 2 ㈠、数据流程分析 3 ㈡、数据分析 1 ㈡、数据分析 2 ㈡、数据分析 3 ㈢、业务（功能）/数据分析 1 ㈢、业务（功能）/数据分析 2 四、管理模型的应用 1 四、管理模型的应用 2 四、管理模型的应用 3 五、新系统逻辑方案的建立 新系统的逻辑方案主要包括：分析整理后的业务流程、分析整理后的数据字典、经过各种检验并优化后的系统功能结构、每一项业务处理过程中新建立或已有的管理模型和管理方法。 上述内容也构成了系统分析阶段的成果——系统分析报告的核心内容。—般来说，系统分析报告的内容应包括： 1．组织机构及目的、任务：①组织机构图；②组织目标描述；③机构任务描述；④功能／机构联系表。 2．全部数据字典。 3．全部数据流程图及业务处理流程图。 4．新系统功能结构。 5．新系统应采用的管理方法、算法模型等。 6．所有详细调查资料(笔记及收集的各种报表、文档资料、工作纪要)。