中国农业银行K宝使用说明42728129.doc

姓名：_________班级：_________ 姓名：_________ 班级：_________ 学号：_________ 1、目的 该文档是农业银行K宝使用说明，其主要内容包括： 安装与配置 操作说明 问题解决方法 2、范围 该文档定义了农业银行K宝使用说明，主要描述了农业银行K宝的操作流程以及问题的解决的方法 3、操作说明 1 首次使用 K 宝 　　农行新 K 宝产品无需附带光盘安装驱动与工具，将 K 宝插入计算机的 USB 接口， K 宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件和防护软件设置为禁止自动启动 U 盘安装，那么就需要自己干预才能使用 K 宝。 　　使用鼠标右键点击 K 宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。 2 下载 K 宝证书 　　第一步：登录中国农业银行网站首页进入“证书向导”页面的“下载证书” 　　第二步：输入参考号和授权码后，单击“提交”按钮 　　第三步：系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的 K 宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、K 宝连接是否正常 　　第四步：设置 K 宝保护口令 　　第五步：在弹出的输入框中输入刚才设置的 K 宝密码。为增加安全性，对 K 宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取 K 宝密码 　　第六步：下载完成 3 K 宝工具软件说明书 　　K 宝工具共包括校验 K 宝口令、修改 K 宝口令、检测系统、修改 K 宝名称、显示证书、注册证书、注销证书、下载证书和帮助等功能。 3.1 修改 K 宝口令： 　　点击“修改 K 宝口令”按钮，输入原来的口令和两次新口令，点“确定”即可修改口令。 3.2 检测系统和工具更新： 　　检测系统功能可以检测 K 宝的当前状态，当 K 宝使用过程中出现问题时，可先使用该检测功能自检，初步判断问题所在，工具自动更新的功能也在检测系统中。 　　点击“更新 K 宝工具”按钮，在弹出的对话框中，点“是”按钮，即可更新 K 宝工具。 3.3 证书操作 　　K 宝管理工具中提供证书的查看，注册和注销。 3.3.1 注册证书 使用 K 宝安全证书时，将 K 宝插入计算机， K 宝内的安全证书会自动注册，无须人工操作。如果自动注册不成功，可以使用手动方法注册。启动 K 宝工具软件，主界面将显示 K 宝内所有安全证书的列表。选择列表中希望注册的证书，单击“注册证书”按钮，即可完成手动注册。 3.3.2 注销证书 　　使用 K 宝安全证书后，将 K 宝从计算机拔下时，系统会自动注销已注册的安全证书，无须人工操作。如果自动注销不成功，可以使用手动方法注销。启动 K 宝工具软件，主界面将显示 K 宝内所有安全证书的列表，选择列表中希望注销的证书，单击“注销证书”按钮，即可完成注销。 3.4 下载证书 　　“下载证书”按钮封装了农行下载证书页面的链接，只需点下鼠标就可以跳转到证书下载页面，输入工作人员给的相应参考号和授权码，即可下载证书。 3.5 帮助 　　集合了常见问题与解决方法，在网银操作中遇到的问题，可以直接点击“帮助”来找到答案。 4 常见问题与解决方法 1 、使用的是哪个厂家生产的 K 宝？ 　　解决方法：使用的是北京握奇智能科技有限公司生产的 K 宝产品。从网上下载 K 宝管理工具，请务必注意厂家名称。 2 、如何自动安装 K 宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？ 　　解决方法：农行新 K 宝产品无需附带光盘安装驱动与工具。将 K 宝插入计算机的 USB 接口， K 宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件或防护软件设置为禁止自动启动 U 盘安装，那么就需要自己干预才能使用 K 宝。使用鼠标右键点击 K 宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。 3 、如何下载证书？ 　　解决方法：首次下载证书流程如下六步： 　　（1) 登录中国农业银行网站首页，进入“证书向导”页面的“下载证书”。 　　（2) 输入参考号和授权码后，单击“提交”按钮。 　　（3) 系统根据参考号和授权码来判断该证书介质类型，根据使用的 K 宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端 K 宝驱动是否安装正常、K 宝连接是否正常。 　　（4) 设置 K 宝保护口令。 　　（5) 在弹出的输入框中输入刚才设置的 K 宝密码。为增加安全性，对 K 宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取 K 宝密码。 　　（6) 下载完成。 　　首次成功下载证书后，可以使用该证书登录网银