五大销售技巧和话术74858398.doc

在去客户那里之前想明白为什么要去见客户，不能为了见客户而见客户，想既然客户愿意见你，肯定想从你这里得到些信息，弄明白这些信息，心态就会好很多。仔细浏览去客户那里需要推荐的产品，在介绍产品的时候不要用说服的语气，而是要让客户认同你是从他们角度出发帮助他们解决问题，这样气氛就会很好，不会很尴尬。2.如果约好了客户，注意不要迟到，可以提前到客户那里深呼吸平静下心态。把客户当成有人介绍给你的朋友去看待，不要一见面就说我们产品怎么怎么好，这样容易引起反感，最好是找些比较轻松的话题，比如看接待你的人怎么样，客户公司值得称赞的地方等等。3.在谈话过程中，如果你不是对于技术很深入，那也不要不懂装懂，就说自己是销售，如果有比较深奥的问题，下回可以带技术来参加，而且见面时不要左右乱看，心不在焉，也不要轻易承诺什么，实在不行，就推给自己领导。4.最好在留下对方名片，知道些他个人的信息，比如家乡，那里毕业，住那里，公司效益怎么样这些东西都可以从聊天中得到，同时要自信，说话要人能听得到。5.在进行整个拜访前还要设定一个目标，比如想从这次拜访中得到什么信息，可以是他们公司现状，潜在机会，个人要求等等，也可以是在下次拜访中应该推进到哪一步，让客户做出相应的承诺。6.看自己一些临场反应了，但是不要慌，客户也没有那么不近人意。 五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考!? ? 要做好终端推销工作，至少需要知道以下几点：? ? 推销技巧一：厉兵秣马? ? 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。? ? 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!? ? 推销技巧二：关注细节? ? 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。? ? 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。? ? 我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。? ? 推销技巧三：借力打力? ? 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。? ? 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。? ? 推销技巧四：见好就收? ? 销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言