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产品质量奖罚规定第三版doc.doc

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产品质量奖罚规定第三版doc

PAGE PAGE 1 产品质量奖惩规定 1.0 目的 为提高公司产品质量、降低消耗、增加经济效益,针对过程产品及市场反馈的质量问题以及质量隐患采取质量整改措施,有效解决产品质量问题,落实责任人,提升全员质量意识,规范公司产品质量管理流程,完善制度。 2.0 范围 本文件适用于本公司产品原料、生产、销售过程中出现的质量问题处理。 3.0 职责 3.1 公司定期召开质量分析会,负责对原料、生产、销售过程中出现的质量问题、市场反馈的质量信息制定、落实改进方案及验证改进效果。 3.2发生质量问题时,根据质量事故大小,分别采用以下两种方式进行处理: a.质量事故影响小的,不需到顾客方赔礼道道或者是经济损失在8000元以下的。由部门负责人相互沟通协调处理,形成书面处理意见,分管领导批准执行; b.质量事故较大的,需到顾客方赔礼道道或者是经济损失在8000元以上的。由质检部向分管领导汇报情况,召开临时质量分析会。 3.3 生产部职责: a.负责按照产品加工工艺要求组织生产,对生产的产品质量负责; b.保证所有生产设备符合使用要求。 c.对生产过程中反复出现的质量问题、顾客反馈的质量信息查找原因,进行改进并验证; d.对因违反设备安全操作规程造成的产品质量问题,提出拟考核意见; c.负责对生产过程中反复出现的质量问题、顾客反馈的质量信息提出拟考核意见。 3.4 质检部职责: a.负责对生产过程中各监测点产品进行巡检,对原辅料、最终产品进行抽检,确保使用的原辅料及最终产品批次合格; b.对巡检、抽检过程中出现的质量问题、顾客反馈的质量信息、第三方抽检的质量信息提出改进建议,责成相关部门整改,并对改进效果进行验证; c.对巡检、抽检过程中发现的重大质量问题通报; d.组织召开定期或不定期质量分析会。 3.5市场经营部职责: a.负责提供合格原辅料,负责书面反馈顾客提供的质量信息; b. 对顾客反馈的反复出现的质量问题,提出拟考核意见; c. 配合生产部、质检部和研发部对顾客反馈的质量信息提出改进建议,并跟踪、验证产品的最终使用情况。 3.6 研发部职责: a.负责各项产品标准的修订及产品工艺标准、工艺图册的制定,确保能满足生产需求,满足顾客使用需求; b.负责对产品实现过程中出现的工艺问题进行改进,确保生产工艺能满足产品质量要求; c.负责对生产中因违反工艺标准、工艺图册造成的质量事故提出拟考核意见。 3.7 综合管理部职责: a.负责依据质量整改决议中对责任人考核、奖励的实施; b.负责对考核文件的汇总整理发文; c.负责对该项质量改进记录的汇总整理及归档。 4.0 主要质量责任范围界定 4.1生产部质量责任范围: a. 铝箔车间:错用原辅料 、脱胶,脱色、涂色不均、缺纸、缺铝、缺转移信息、复合不牢、压纹信息不清、印刷图文不清、白边、接头粘连、卷盘松动、定长。 b. 纸箱车间:错用原辅料、缺块、塌楞、假粘、漏楞、尺寸、图文位置、漏印、重影、溢胶、倒正箱,串号、堆码破损、钉箱钉距。 C、如因设备原因导致产品批量出现不合格(数量在1000片以上),责任由修理班负。 4.2 质检部质量责任范围:错检、漏检、误判,未及时、真实填写检验记录。 4.3 市场经营部质量责任范围:错发原辅料、搬运堆码破损、野蛮装卸,原辅料、成品保管不善。 4.4研发部质量责任范围:发错印版、印版版面错误。 5.0 考核、奖励总则 5.1 考核、奖励本着公正、合理的原则进行。 5.2 依据质量责任大小划分,按下表合理交纳质量保证金,考核金额从质量保证金中扣除,若考核金额超出质量保证金,超出部分则从奖金中扣除。 部 门 岗 位 质量保证金(元) 岗 位 质量保证金(元) 生产部 部门经理 部门副经理 作业长 主挡 副挡 辅助 质量监督员 堆码工 搬运工 粘箱工 质检部 部门经理 部门副经理 质检员 检验员 市场 经营部 部门经理 部门副经理 发料员 仓管员 叉车工 装卸工 研发部 部门经理 工艺应用 制版 贴版 产品工艺流程造型设计 5.3责任人考核比例 a.主要责任人考核100%,次要责任人考核80%,间接责任人考核60%,相关责任人考核20%; b.承担主要责任部门负责人挂扣50%,承担次要责任的部门负责人挂扣30%,部门分管领导挂扣20%,总经理挂扣10%。 c.若临时工为主要责任人的,可酌情考虑降低考核金额,但最低不能少于原应考核金额的50%。 5.4 考核标准 a. 致使公司产品信誉产生影响但未造成经济损失的,顾客只提出质量问题,要求下次生产时改进。考核主要责任人100元; b. 致使公司产品信誉影响较大的,需到顾客方赔礼道歉或者造成部分产品退货的,考核主要责任人200元,并按损失金额的3%加重考核,必要时追究行政处罚; c. 致使公司产品严重

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