组织行为学(1-绪论.pptVIP

山东大学 刘永仁 组织行为管理 山东大学 刘永仁 lyr@sdu.edu.cn 刘永仁教授简历 山东省 临 沂市人 1980年 考入浙江工商大学企业管理专业 1991年毕业于中国社会科学院研究生院 现任山东大学（威海）商学院 教授，企业管理系主任 台湾东吴大学商学院客座教授 ；山西财经大学MBA导师。 南山集团 独立董事，国内多家公司管理顾问。 主要研究领域：公司治理 组织行为管理 人力资源管理。 长期从事企业管理的理论研究和实践活动，具有国内多家大中企业任职和咨询服务经历，为国内资深人力管理专家。1999、2002两次获山西企业管理协会管理杰出成就奖；两部著作《现代企业制度研究》、《人力资源管理》获省优秀成果社科成果奖，多次荣获优秀教师、教学标兵称号。 推荐教材： 《组织行为学》（美） 斯蒂芬.P.罗宾斯 著 中国人民大学出版社 ，2007 主要参考书目 《组织行为学》陈春花等著，机械工业出版社?2009 《组织行为学》弗里德.鲁申斯著，人民邮电出版社 2003. 《管理心理学》 苏东水著 ， 复旦大学出版社 2004。 《管理心理学》 卢盛忠 著 ，浙江教育出版社 1998年第三版； 《管理心理学》 王重鸣著 ，人民教育出版社 《心理学研究方法》 王重鸣 人民教育出版社 ； The Practice of social research, Earl Babbie, 清华大学出版社 2003 参考刊物： 1、????????? Academy of Management Journal 2、????????? Academy of Management Review 3、????????? Journal of Applied Psychology 4、????????? Journal of Managerial Psychology* 5、????????? 心理学报 6、????????? 心理科学 组织行为学简介 组织行为学（又称：组织行为管理学、管理心理学）是系统研究组织中人的行为的学科；组织行为学的研究和应用倡导以人为中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题 —— 一是提高工作绩效；二是提高人在工作中的满意度。 行为的特征 行为是人说的和做的 行为具有一种以上的测量标准 行为可以被观察、描述和记录 行为对外界环境产生影响 行为受规律的支配 行为可以是公开的，也可以是隐蔽的 如：玛利坐在计算机前给父母写信 敲击键盘： 一种行动过程 —— 实际操作 具有测量的标准 —— 速度和正确性 可以观察的过程 —— 一系列动作的完成 对环境产生影响 —— 计算机显示内容 是有规律的 —— 用计算机是学习的结果 公开的和隐蔽的 —— 显现的和思维的 一、为什么人是重要的经营要素 企业的本质 —— 专业化的产物 企业生存的保障 —— 竞争优势 企业的竞争优势 —— 资本：人力资本和非人力资本 特性：抵押和看护 人力资本的不可分割性决定了他的价值越高，流动性越强，管理越难。 经济学的观点：剩余控制权 剩余索取权 责任与利益体现在二者的关系上。 管理学的观点：计划、组织、指挥 协调、控制。 人力资源观点：人与工作的匹配 组织行为观点：工作绩效 人的满意度 二、管理者的角色行为 1、管理者的任务 经营助手：经营理念、方针、目标。 管理业务：保证部门工作顺利完成。 实施业务：业务的具体操作， 包括：重要的； 不可授权的； 下属能力不能完成的。 2、管理者的关系 工作 —— 任务角色 目标？ 方法？ 实行？ 我 —— 管理者的角色 我