电话销售技巧和访细则.pptVIP

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电话销售技巧和访细则

电话销售技巧与拜访客户细则;目录:;电话销售的目的:;客户接电话时的心理分析;电话销售,是个成功机率的问题. ;电话销售前需要作的准备 ;AIDA方式的销售技巧;LSCPA异议处理技巧;电话销售要注意的事项;电话销售绕过前台的九种方法;;针对财务电话销售的五项重点;;陌生电话销售范文;提出双项选择问题给客户;做好笔记,记录客户的需要,定期跟进 ;培养自己做主的能力 ; 介绍公司的性质与产品。 向客户提供选择该产品的理由。 向客户表达提供的良好服务的意念。 让客户能在未来的一段时间中,不会忘掉这次拜访。 当客户有需求时,首先想到的是与你合作。 ;陌生拜访客户时的注意事项;;拜访客户时注意的事项:;关念的问题,将劣势的因素变在强势的因素 ;对待客户要耐心,谦卑,而且要不卑不抗 ;谈论价格的技巧 ;感觉客户的心态,调整自己的心态 ;重点要解决客户问题 ;??何趁热打铁的跟进 ;集团合作精神 ;销售管理原则 ;帮助客户选择 ;大展宏图

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