保养释义_培训PPT.ppt

专业保养释义 1 目 录 发动机冷却系统 发动机润滑系统 发动机点火系统 发动机积碳 制动系统 发动机传动皮带 汽车油耗 目的： 学习常规保养各个项目的基础理论知识，以专业的话术向客户解释，从而提高客户满意度。 案例分析 案例1：一辆上海大众帕萨特轿车，行驶里程为15万公里，做如下维修项目： 1.做发动机润滑系统清洗养护 2.更换机油、机滤 出现水温过高报警的故障。 请分析问题可能的原因？ 案例分析 左图为冷却水循环系统 1 ——热交换器 2 ——下部冷却液管路 3——节气门控制部件 4——喷胀壶 5——机油冷却器 6——进气歧管 7——下部冷却液软管 8——散热器 9——上部冷却液软管 10——冷却液泵 11——节温器 12——汽缸盖/发动机缸体 13——三通接头 冷却系统 发动机冷却系统的作用 冷却系统为何要采用专用防冻液 防冻液的使用应该注意哪些事项 为何要进行泄漏测试和防冻液冰点检查 保养维护中的知识和简单原理 保养维护中的知识和简单原理 发动机冷却系统的作用 作用：使发动机保持一定的工作温度 一 冷却不足 1.会产生气缸充气量不足、燃烧不正常。 2.会使发动机功率下降，发动机零件因润滑不良而加速磨损。 二 冷却过度 1.使有用功减少。 2.增加油耗，使机油变稀影响润滑，同样使发动机输出功率下降，磨损加剧。 7 冷却系统为何要采用专用防冻液  1. 防冻（能提供-25℃至-40℃的防冻保护） 2. 提高冷却水沸点 3. 防止发动机内部锈蚀 8 保养维护中的知识和简单原理 防冻液的使用应该注意哪些事项 防冻液不要添加自来水，应该添加清洁的蒸馏水 2. 使用单一型号的冷却液添加剂 3.冷却液添加剂比例至少要占冷却液的 40%，但不能超60% 9 保养维护中的知识和简单原理 不正确的维护造成故障实例：  冷却系统零件上产生大量水垢沉积（图 1）使发动机水温偏高，影响冷却系统以及发动机的正常工作； 大量水垢沉积 图 1 10 保养维护中的知识和简单原理 不正确的维护造成故障实例： 冷却系统管路及水泵中产生大量的颗粒状沉积物（图 2）使水泵早期损坏使冷却液无法正常循环； 颗粒状沉积物 图 2 11 保养维护中的知识和简单原理 不正确的维护造成故障实例： 冷却液防冻能力下降会引起严重的发动机故障（图 3）。 冷却液中添加剂严重缺 图 3 12 保养维护中的知识和简单原理 为何要进行泄漏测试和冰点检查 1.通过测试冷却系统在极端情况下不会产生泄漏，从而保证用户放心使用。 2.确保冬季水箱不会结冰。 13 保养维护中的知识和简单原理 案例分析 案例2：早上！一途观车客户来电称其车加完水后无法启动，开始发动机可以转动，现在启动无反映。 请分析问题可能的原因？ 发动机润滑系统 机油对发动机的重要性 机油滤清器的作用 保养维护中的知识和简单原理 机油对发动机的重要性 机油的五个主要功能： 清洁、润滑、密封、冷却、防锈。 机油都有一定的寿命，应定期更换机油。 16 保养维护中的知识和简单原理 机油滤清器的作用 确保机油的清洁 更换润滑油时必须同时更换机油滤清器 保养维护中的知识和简单原理 案例分析 案例3：一桑塔纳教练车客户来店反应发动机怠速发抖。客户称火花塞、分缸线、点火高压模块均更换过，未解决问题 请分析问题可能的原因？ 发动机点火系统 发动机火花塞常识 火花塞分类 火花塞间隙 保养维护中的知识和简单原理 发动机火花塞常识 火花塞热值： 针对火花塞所承受的热负荷(热量)的散失程度或能力，来表示其承受热负荷的特性，称之为热值，用 1—9 来表示，数字越大热值越高。 火花塞的工作环境：高达 2000oC 以上的高温气体燃烧室内。 20 保养维护中的知识和简单原理 火花塞分类 火花塞根据绝缘体裙部长度分三种。 1.热值 l、2、3表示热型火花塞。裙部细长受热面积大，散热慢，裙部温度高些，适用于中低速低压缩比的小功率发动机。 2.热值4、5、6 表示中型，介于两者之间。 3.热值7 以上表示冷型火花塞。裙部短受热面积小，散热快，裙部温度低些，适用于高速高压缩比的大功率发动机。 21 保养维护中的知识和简单原理 火花塞间隙 点火间隙：火花塞上中心电极和接地电极之问的最短距离叫做电极问隙，也叫点火间隙。 间隙太小：可能造成不点火、运行有噪声和排气较差。 间隙太大：就要求有更高的点火电压，以使火花塞能跳过这一问隙，这可能会导致不点火。 22 保养维护中的知识和简单原理 案例分析 案例4：一天早上，客户来电称其波罗轿车，