第二章个体心理.pptVIP

二．兴趣的种类 根据兴趣的倾向性来分，可分为直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是对某一事件或活动本身发生兴趣；间接兴趣是对事物或活动本身虽无兴趣，但对该项活动的结果有兴趣。 根据兴趣维持的持久性来分，可分为暂时兴趣或持久稳定的兴趣。 根据兴趣的社会意义，可分为积极兴趣和消极情趣 三．兴趣在组织行为中的意义 兴趣可以调动人们认识和活动的积极性，从而以充沛的精力投入该种认识和活动。 兴趣可以提高学习或活动效率 兴趣影响人的工作方向选择 兴趣的培养 §2.10 情感与行为 一．情感的内涵 二．情感的形态 三．情感对组织行为的影响 一．情感的内涵 情感是心理过程的一方面，伴随心理活动的认识过程，人们产生的喜怒哀惧爱恶等心理体验。 情感是在社会发展中产生的人对一定事物的态度体验。是事物与人的需要之间的关系反映。 情感具有社会性的特征。人的情感总是在社会生活条件下形成和发展的。 情感具有内心体验和外部反映的特征。内心体验指情感产生时的主观感受，表现为两极的对立性----肯定与否定性质的情感的对立。 情感具有实践性、相对稳定性、持续性的特征 二．情感的形态 根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，分四种形态。 心境是一种微弱而持久的情感状态， 热情是一种强烈、稳定而深刻的情感状态。 激情是一种迅速、猛烈地暴发而又时间短暂的情感状态，如狂喜、暴怒、恐惧、绝望等等。 应激是出于意料的情况而引起的情感状态。 三． 情感对组织行为的影响 掌握情感的特点和规律，有助于领导者对下属进行情感号召、情感联络和情感感化。 运用情感原理培养员工对工作、顾客的肯定性情感，有助于形成敬业爱岗、顾客至上的观念。 组织文化建设中，通过沟通交流、对员工进行情感激励，培养员工对同事、组织的肯定性情感，可以改善人际关系、增强凝聚力，改进组织绩效。 (2)性格的结构 性格的态度特征：对待和处理社会关系的性格特征。四类：对社会、集体和他人；对待劳动、生活、学习；对待劳动产品；对自己的态度。 性格的情绪特征：情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征。主导心境指一段时间内支配性的主要情绪状态 性格的意志特征：是否具有明确的目的，能否自觉支配行为向预定目标努力的性格特征 性格的理智特征：在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来的性格特征 。 (3)荣格的向性说 C. G. Jung（瑞士，1875～1961）以精神分析观点，按照个体心理活动的倾向来划分性格类型。 内向型：沉静谨慎，深思熟虑、顾虑多，反应缓慢、适应性差，情感深沉，交往面窄、较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。 外向型：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，关心外部事物；但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。 多数人是介于二者之间的中间型。 3.卡特尔的人格特质论 人格特质：人的稳定的、经常出现的行为方式。偶然发生的行为不能称为特质 16种人格特质 ：孤独----外向； 迟钝----聪慧； 情绪激动----稳定； 顺从----支配；严肃--乐天； 敷衍--谨慎负责；胆怯--冒险；理智--敏感；信赖--怀疑； 现实--幻想； 直率----世故； 自信--忧虑；保守----激进； 随群----自立； 不拘小节----自律严谨；平和----紧张困扰 4.五维度模型 外向性Extraversion；喜好社交的倾向性 随和性Agreeableness：随和、合作和信任方面的特点 责任心Conscientiousness：责任感、可靠性、持久性、成就倾向 情绪稳定性Emotional Stability 经验开放性Openness 5. Myers-Briggs类型指标 MBTI 外倾E—内倾I：注意力集中的方向 感觉S—直觉N：接受信息的方式 思维T—情感F：处理信息做出决策方式 知觉P—判断J：对待外部世界的方式 三. 组织行为有关主要特质 控制点：外控者对工作不满意，投入程度低，缺勤率高；顺从，程序性工作做得更好。内控者操之在我，决策时搜寻信息、控制环境，复杂工作（管理和专业技能，创造性和独立性）表现好。 马基雅维里主义 ：更愿意操纵别人，赢得利益，难被说服。成效卓著：（1）与人面对面交往，不间接相互作用；（2）规则限制少，即兴发挥自由；（3）情绪投入与成功无关时 三. 组织行为有关主要特质 自尊：成功预期直接正相关。自尊心强，自信拥有成功所需能力，不喜欢传统性工作。工作满意高。 自我监控：适应性强，对环境敏感，公开角色和私人自我差异大，善伪装。 冒险性： A型人格：处于高度焦虑状态，时间压力，制定期限，数量要求高于质量，愿意长时间工作。少创造性，依赖经验，行