不同类型项目的进度与质量控制--周胜安V10.docxVIP

摘要本人从多方面角度分析了OA实施项目的类型，通过类型不同，简述了项目中的特点，同时分析常见项目中进度与质量控制不当导致的相关因素，主要从进度管理及质量控制管理方面出发，总结切实有效的控制方法，此外，本人认为进度控制和质量控制这两个管理目标有着相关关联、相互制约、相互兼顾和相辅相成的关系。通过严格的项目管理来实现各个环节的控制，在保证质量的前提下确保整个项目进度如期完成。关键词：项目管理、质量控制、进度控制、OA引言伴随着信息化的发展，企业管理软件，如OA系统已得到普遍推广和应用，在各个行业中，客户对信息化的建设越来越重视，对协同办公系统的优化、升级、改造等要求也越来越高，给软件供应商带了前所未有的挑战。通过OA项目实施的经验积累得出，不同类型项目的实施，其实施方法和策略也各不相同，原有的标准化实施很难满足客户需求或不能按期完成项目，须做到针对不同类型项目，剖析其项目特点，分析其利弊关系，特殊项目特殊对待的方式才能在保证质量的前提下如期完成项目实施。本人主要从项目管理中的质量管理和进度管理结合分析不同类型项目的方法一、概述1.1软件项目中进度与质量控制管理的现状伴随我国经济的不断快速发展，各行各业企业管理软件的开发及应用发展迅速，企业管理软件开发项目规模日趋大型化，项目涉及的技术、组织、管理日趋复杂，致使产品质量很难得到保障，进度管理难度更高。1.1.1 项目质量管理项目质量管理（Project Quality Management）是指对于项目质量实施情况的监督和管理。这项工作的主要内容包括：项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误差与问题的确认，项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。在软件开发及实施过程中，许多软件产品却时常陷入质量低下、甚至软件不符合用户需求的旋涡，归根结底，有以下几个方面：1、软件质量保证技术(审查、复审和测试)没有贯穿到整个软件开发过程中；2、需求不明确使产品最终不符合要求；3、需求反复变更或用户干预软件开发工作；4、软件开发人员（含测试）的技术能力问题；5、没有软件质量控制标准或标准没有落实到位；6、过于追求项目进度，从而忽视了软件质量和软件过程控制；7、缺乏有效质量控制体系。1.1.2 项目进度管理项目进度管理（Project Schedule Management）是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。是在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划（包括多级管理的子计划），在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。其目的是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。项目进度管理包括两大部分的内容，即项目进度计划的制定和项目进度计划的控制，而在实际实施过程中，很多项目的周期被无形的延长了，其中很重要的原始项目进度管理问题，而导致项目延期的原因：1、项目经理项目管理水平极为有限，无法有效使用管理工具进行项目进度管理；2、无法有效控制项目变更因素（如资源协调、需求范围、利益关系等）；3、项目进度计划未严格执行和得到应有的遵守；4、管理软件需求难以确定，工作内容无法确定和控制；5、难以精确的测量变更工作量，造成无法准确变更项目进度计划。1.2 进度管理与质量控制的关系项目管理活动主要包括以下；范围，质量，进度，预算，资源，风险等。在项目中，尤其是成本，质量，进度是很重要的制约因素，成本、质量、进度三者相辅相成，在保证质量、进度的前提下考虑成本，在保证质量的前提下，进行质量的控制，在进度控制的同时又要控制成本，如何将三者有机的结合在一起，是一个项目经理必备的技能，如下图所示：项目质量对于项目成本与进度的影响是根本性。低质量的软件产品，不仅会增加后期的经营成本，加重后期维护任务，更重要的可能会引起难以预料的后果。而项目进度是反馈整个项目周期的长短，是项目进行是否顺利的最直观表现。通过调节进度都会给产品质量及项目成本带来直接的影响。1.3项目的类型项目管理软件产品层出不穷，同一个产品在不同项目中，其功能、特点、应用对象也各不相同，可以针对协调办公系统类项目进行归类，具体如下所示。项目类型可以从多个角度分析，不同类型的项目具有其独自的特点，包括项目实施、产品部署、进度把控及质量控制等多方面的方法也略有不同，经过万户网络对各种行业及各类项目的实施经验总结，可以归为以下几种类型：从项目发展角度分析，项目可以分为：一次性项目、战略型项目、服务类项目、协作类项目。从项目规模角度分析，项目可以分为：大型项目、中型项目、小型项目。从项目服务性质角度来分析，项目