第一章企业与企业管理09本.pptVIP

绪 论 一、《企业管理》的研究对象 它是研究企业管理活动的基本规律和各种管理方法在企业应用的专门管理学。 （1）举例：企业生产职能 （2）专业管理学 （3）实践中来，为实践服务。 （4）目的是研究企业如何适应外部环境，运用有限资源取得最佳的经济效益。 表1 输入——转化——输出典型系统 二、企业管理的研究内容 1.企业所处的环境及其发展变化趋势。 2.研究企业的自身条件，相对于自身条件而言，所处外部环境是机会还是威胁，以及如何利用机会避开威胁。 3.根据企业所处的环境和自身拥有的条件，确定企业的经营目标、经营思想，制定经营战略。 4.根据经营目标和经营方针的要求，合理组织内部资源，使资源形成最佳配置，发挥最佳效用。 包括： ⑴建立科学的领导体制和组织结构 ⑵合理组织生产过程和科技活动 ⑶充分调动人的积极因素，合理开发和利用劳动力资源 ⑷发挥各种物质资源的效能（效率） ⑸积极筹集和合理运用资金 ⑹开发和利用信息资源 总之，它是研究企业如何根据自身条件和外部环境制定企业经营目标，以及如何有效的组织内部资源去实现企业的经营目标，使企业生存和发展的问题。 第一章 管理和企业管理 第一节 管理综述 第二节 企业概述 第三节 企业管理 第一节 管理综述 一、管理的定义 现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。 现代意义上的管理四层含义 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程。 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。 管理工作处于一定的环境中，有效的管理必须充分考虑组织面临的内外环境。 二、管理的职能（回顾） 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 三、管理的地位 马克思指出，管理也是生产力。 生产力=（劳动对象+劳动工具+劳动者+科学技术）×科学管理 公式表明管理在其中起着乘数的作用。 四、管理对象和管理过程 1．管理对象 管理的对象可分为两个相互关联的方面 ： （1）组织拥有的资源 （2）组织的目标 2．管理过程 管理是管理者运用一系列管理职能来实现管理目标的过程 五、管理工作 （一）管理工作的有效性和效率 管理的有效性（效果）是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响 管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响 管理的有效性和效率的关系 良好的管理应该是既 有效，又高效， 既能达到组织的目标， 且又充分地利用组织 的资源 （二）管理工作的科学性与艺术性 1.管理的科学性 要求管理者的管理工作应具有高度规范性，克服靠经验办事，杜绝凭主观愿望和碰运气的做法。 2.管理的艺术性 管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 3. 管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学性与艺术性的有机结合体 六、管理者 （一）管理者的含义 管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人 1．管理者都是在组织中工作的人。 2．在组织中工作的人分为：管理者和操作者两大类。 3．管理者是指挥别人活动的人，处于操作者之上的组织层次中。 （二）管理者的分类 1．管理者的分类 ⑴按照组织结构的层次可将管理者分为 ⑵按管理者在组织中所做的工作分为：市场营销管理者、生产业务管理者、财务管理者、人事管理者等 （三）管理者的角色 1、人际关系协调的角色 2、信息收集与传播的角色 3、制定各种决策的角色 ①挂名首脑②联络者③领导者 ④监听者⑤传播者⑥发言人 ⑦企业家⑧故障处理着⑨资源分配者⑩谈判者。 （四）管理者的作用 主要以下三个方面 人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息 决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施 （五）管理者的技能要求 1、人际技能 是与其他人能够一起有效地工作 2、技术技能 指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力。 3、概念技能 快速敏捷地从复杂多变的环境中分清各种因素的相互关系，抓住问题的实质，并根据形势和问题果断地做出正确的决策。 一个成功的管理者必须具备上述三方面的管理技能，但不同层次的管理者在这些方面的要求是不同的。 管理者如何获得各种管理技能？ 未来管理者应具备的能力？ 美国许多企事业单位都采用“教育－实践－教育”和“实践－教育－实践”两个途径来培养自己的管理人员。 第二节 企业概述 一、企业的含义 （一）企业