EAP5-面向个人的服务分析.ppt

EAP面向个人的服务 张濮 国际EAP标准和内容 模块一：EAP核心概念和模式 模块二：EAP项目设计、执行和管理 模块三：面向组织的直接服务 模块四：面向个人的EA服务 模块四：面向个人的EA服务 1、EAP对个人的直接服务 ※ 2、了解个人如何来找EAP人员——转介的种类 ※ 3、EAP摄入会谈流程 4、收集摄入会谈信息 ※ 5、典型的摄入交谈信息 7、EAP评估 ※ 8、EAP评估的目的 ※ 9、其他事项（如：安全、法律）是如何影响EAP评估的？ 10、职员或加盟资格是如何影响EAP评估的实施的？ 11、识别隐藏的问题 ※※ 12、EAP分类或筛选 ※※ 13、如何询问隐藏的问题 ※ 14、酒精或药物依赖的症状 15、CAQE提问 16、询问酒精\药物问题 17、赌博成瘾 18、询问赌博 19、饮食障碍 20、询问进食障碍 21、临床抑郁症 22、抑郁的症状 23、躁狂症的症状 24、询问抑郁 25、询问自杀 26、询问工作场所事项 ※ 27、获得他人观点 28、行动计划 29、关于非临床行动计划的想法 30、形成EAP行动计划 31、EAP短程问题解决时可能发生的专业困难 32、断成问题解决 33、让客户与转介资源相匹配 34、激励客户转介 35、转介后EAP的角色 36、跟踪 第一节 概念 面向个人的服务是指： 员工帮助专业人员： 针对组织机构内员工及家庭成员的问题需