新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求.docVIP

新人入职教育课程操作纲要及主管跟进要求 时间 课程安排 课程内容 课程目标 课程目的 第一天 8：30—8：45 8：45—9：30 09：40—10：00 10：10—12：00 14：00—17：00 报到 班务活动 开训 认识寿险业 寿险的意义与功用 使新人全心投入整个培训过程 通过领导的激励，激发学员学习兴趣 通过课程讲授，让学员了解保险的起源与发展 让学员了解寿险的基本原理 让学员了解在我国寿险的发展潜力巨大 通过讲师生动、赋予真挚感情的讲授，让学员感性地理解寿险的意义与功用 训练学员能清晰简述 建立空杯心态 设定个人培训与发展目标 熟悉团队成员 让学员对未来建立美好的期许 对保险的起源和发展从一开始就建立正确、清晰的认识 从理论上理解保险的原理 通过详实的数据给学员从业以坚定地信心 让学员真正感受到寿险行业的魅力与价值，重新理解生命与责任，从而激发从业热情 开始留意并收集身边所发生的保险故事 主管跟进辅导： 《认识寿险业》： 让学员明白寿险行业是一项“人人为我，我为人人”的事业，具有悠久的发展历史，而中国的寿险业发展尚处在高速发展的初始阶段，是一项朝阳的事业，中国大陆的寿险市场被认为是世界上最大的也是最后一块未被开垦的市场 《寿险的意义与功用》： 需要主管督促学员积极搜集自己日常生活中或者亲戚、朋友等发生的体现保险的意义与功用的事例，督促学员访谈周围的丧偶家庭、遭受重大疾病困扰以及晚年无人照顾的老人家庭，更深刻的体会保险的意义与功用。 协助学员将典型事例编写成小故事，组织头脑风暴会研讨保险意义与功用的用语。 帮助学员养成收集保险意义功用小故事报摘、丰富展业夹的习惯。 时间 课程安排 课程内容 课程目标 课程目的 第二天 8：30—9：00 9：00—11：00 11：10—12：00 13：30—13：50 14：00—15：30 15：40—17：00 17：00—17：30 早会：作业发表 保险基础知识 分组演练：寿险的意义与功用 团队活动 公司介绍与文化理念 寿险业务员角色与职责 课程回顾与作业布置 培养专业的保险理论基础 通过演练，让学员能用5分钟清晰地讲解 营造团队氛围 寓教与乐 强化对公司的认同感 3分钟将公司介绍清楚 明确代理人工作与职责 掌握销售循环的基本概念 了解保险的基本定义、原理 了解人寿保险的分类及相关知识 了解人寿保险合同中常见名词的释义 让学员不仅理解，更要能生动地表述 通过团队游戏活动增强团队凝聚力 了解公司的远景规划与发展目标 了解公司的企业文化 了解寿险代理人的角色与职责 认识寿险销售六循环 认识寿险代理人必须具备的ＫＡＳＨ 主管跟进辅导 《保险基础知识》 让学员明白保险是一项专业，必须充分的理解保险的原理，掌握人寿保险的基础知识，使用自己的语言通俗的解释人寿保险的各项专有名词。 《公司介绍与文化理念》 让学员了解公司的愿景目标，充分的理解与认同和合文化，对合众人寿产生归属感。同时能够用简练的语言进行公司介绍。 《代理人的角色与职责》 让学员明白寿险代理人的工作就是：通过专业的知识与诚信的态度来行销公司的商品和服务，以满足准客户现在和将来的需求。 同时使学员知道只有认真上好公司的培训课程并不断学习，才能成为一名优秀的寿险顾问。 时间 课程安排 课程内容 课程目标 课程目的 第三天 8：30—9：00 9：00—11：00 11：10—12：00 13：30—13：50 14：00—15：00 15：10—16：00 16：10—16：50 17：00—17：30 早会：作业发表 合众礼仪 分组演练：公司介绍 团队活动 成功之路 （讲授、座谈、自由提问） 前程规划 测试 考证宣导 培养代理人建立专业的形象 培养公司认同感 三分钟介绍公司 营造团队氛围 寓教与乐 树立成功的榜样 成功可以复制 明确个人生涯规划 设定个人发展目标 行动规划 了解基本的商务礼仪规范 明确建立专业形象的重要性 重点掌握销售礼仪 通过团队游戏活动增强团队凝聚力 通过经验分享了解怎样成为一个成功的代理人 了解基本法中代理人晋升的要求与相关利益 明确增员的概念与相关利益 主管跟进辅导 《合众礼仪》 让学员明白遵守合众礼仪的重要性，给准客户留下良好的专业形象是销售成功的基础，必须对礼仪要求进行专门的练习。 《成功之路》 通过经验分享，使学员明白寿险事业不但可以帮助这个世界上的绝大多数人，而且更可以使一