质量成本管理（范昕炜）第五章 质量成本分析.pdfVIP

第五章 质量成本分析 质量成本分析的概念和要求 质量成本分析方法 质量成本综合分析 质量成本综合分析报告 一、质量成本分析的概念 质量成本分析是根据质量成本核算结果报出的“质 量成本报表”和其他有关资料，从经济和管理的角度对 质量成本的运行结果进行综合性分析的活动过程。通 过质量成本综合分析，掌握质量成本增加和减小的趋 势，研究质量成本构成和各项目之间的关系，从影响 质量成本的各种因素找出关键因素，针对该关键因素 结合市场情况和顾客满意度，提出改进措施，进行持 续改进，从而达到降低成本，提高经济效益的目的。 质量成本综合分析的作用 1、通过质量成本的统计、核算，提供产品质量和质量控 制的数据和信息，评价质量管理体系的有效性，向最高 管理者提供质量决策的依据。 2、确定产品适宜的质量水平，实现顾客利益、社会效 益、企业利益的最大统一。 3、通过质量成本费用总额与各项费用构成比例的分析 ，发现质量成本各项费用投入的均衡性，改善质量管理 成本各项费用的投入比例，是适宜的产品质量水平与所 投入的质量成本费用达到最优化。 质量成本综合分析的作用 4、通过对各产品废品损失费用的分析， 发现生产过程的薄弱环节，实施质量改进 ，降低废品损失。 5、通过质量