员工培训管理作业指导书ZYCP-RL-02.docVIP

中远物流仓储配送有限公司 质量管理体系文件 文件编号：ZYCP-RL-02 版本：A/0 生效日期：2011.01.30 员工培训管理作业指导书 编制部门：人力资源部 编 制：刘 芳 日期：2011年1月30日 审 核：江 丽 日期：2011年1月30日 批 准：朱天聆 日期：2011年1月30日 序号 版本号 修订日期 修改原因和修改单号 修改人 生效日期 1 A/0 初版 / / 201 1、目的 为了提升员工综合能力，提高员工岗位技能，增强员工队伍整体竞争力，特制定本作业指导书。 2、范围 适用于公司本部及下属A类/B类分中心的培训实施与操作。 3、职责 部门/岗位 职责 人力资源部 1、公司年度培训计划编制、报批与组织实施； 2、组织公司级及干部的培训计划拟定、培训组织实施、效果评估； 3、负责指导、审核各部门、A类/B类分中心年度培训计划的制定，监督、检查培训实施情况； 4、各项培训计划费用的预算、使用与控制。 公司本部各部门 1、部门年度培训计划的编制； 2、本部门培训的组织实施、效果评估。 A类/B类分中心 1、A类/B类分中心年度培训计划的编制； 2、本单位内培训的组织实施、效果评估。 4、工作步骤 步骤 工作要求 关键指标 1、培训需求 1.1人力资源部组织公司本部各部门、A类/B类分中心于每年10月15日前填写《培训需求表》。 1.2有临时性公司级培训需求时，需求部门填写《培训需求表》提交人力资源部审批后执行。 1.3因工作需要进行专业培训，可申请参加上级公司组织的培训，如公司无法提供相关培训资源时，可申请参加外部培训，填写《外出培训申请表》，报人力资源部审核，呈总经理批准后方可参加。 2、确认年度培训计划 2.1培训计划制定原则：以企业发展战略为依据；以各部门的岗位技能要求为依据；以个人发展要求为依据；以可以掌握的资源为依据。 2.2公司所属的各岗位员工均享有在岗培训的权利，年内培训应达到以下规定课时： 2.2.1 公司领导班子、公司中层、A类/B类分中心经理：年培训不少于80课时； 2.2.2 本部员工、A类/B类分中心员工：年培训不少于40课时。 2.3培训计划制定 2.3.1A类/B类分中心根据生产经营（工作）任务和员工培训需求，于每年10月15日前制定 2.3.2本部各部门根据部门生产经营（工作）任务和员工培训需求，于每年10月15日前制定部门下年度的《培训计划》，培训对象为本部门员工、分管业务模块的A类/B类分中心经理和有特殊要求的岗位员工，计划报分管领导审批，反馈人力资源部。 2.3.3人事管理员根据公司年度经营目标及《培训需求表》，于每年10月30日前制定公司下年度的《培训计划》，培训对象为公司中高层、A类/B类分中心经理和部分有特殊要求的岗位员工。计划报公司领导审批。 2.4培训内容包括但不仅限于思想修养、管理知识培训、安全生产培训、业务技能培训、综合能力培训和专业技术人员培训，各业务模块可结合工作特点安排其他相关培训。 2.5培训讲师的选择 2.5.1外部讲师：讲师依据培训内容的要求而确定。培训实施单位提前对其进行调查，调查的主要内容包括培训讲师的从业经历、专业领域和职业口碑等，以确保培训质量能达到预期效果。培训前应针对培训目标、培训对象、培训课程及培训方式及效果考核进行探讨；培训实施之前，应将课程安排、培训对象情况（名单、现任职务及培训时需解决的问题）、讲师费、交通、教具、用餐等与讲师进行充分沟通。 2.5.2内部讲师：参见《岗位辅导员管理办法》。 3、培训方式及经费 3.1根据培训需求、培训对象确定培训方式，包括： 3.1.1内部培训：现场观摩、专题研讨、案例分析、课程教授； 3. 3.2培训费用指公司组织或派员工参加培训发生的差旅费、讲师费、报名费、教材费、培训场所租用费、餐饮费、购买培训器材费等与培训直接相关的费用。培训预算在年度培训计划中列明并报总经理审批。 3.3 培训费用的归口管理部门为人力资源部。 4、培训实施 4.1培训实施单位培训前做好以下准备： 4.1.1培训教师：提前一个月与教师确认培训计划。 4.1.2培训地点：提前两个周确认培训地点。 4.1.3培训时间：根据生产经营任务确定相对空闲时间，提前一个周通知培训具体时间。 4.1.4培训设备：提前一天准备相关设备，并调试运行正常。有条件者可准备备用设备。 4.1.5培训对象：提前两个周与培训对象确认培训计划，如有变动及时调整培训计划。 4.1.6培训资料：提前三天确定培训资料。 4.2培训类别 4.2.1入职培训 新入职员工正式上岗需按顺序完成4.2.1和4.2.2。 4.2.1.1培训对象：本部、外派员工。 4.2.1.2培训讲师：各部门总经理、副总经