物业考试题2012.docVIP

物业公司归（ ）部门负责？ 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门 2、《物业管理条例》（ ）修改？（ ）起施行？ 2007年8月26日修改，2007年10月1日起施行 4、业主大会由物业管理区域（ ）组成？ 全体业主 5、业主大会是物业管理活动的（ ）？ 自治组织 6、业主委员会是业主大会的（ ）？ 执行机构 7、业主委员会自产生之日起（ 30）日内，向房地产行政部门备案。 8、业主委员会应当有（ ）担任？多选 A、热心公益事业 B、责任心强 C、具有一定组织能力 9、物业管理的特征 A、社会化 B、专业化 C、市场化 10、下列哪些是前期物业管理的特征？ A具有过渡性；B建设单位和物业企业签订； C具有不确定性。 11、前期物业服务开发单位应当通过什么方式选聘物业服务企业？ A、招投标 12、前期物业管理是个什么合同？ 是一种附终止条件的合同 13、前期物业进入小区前实行什么制度？A、承接验收制度 14、下面哪些是承接验收需要的资料？ A、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图； B、配套设施、地下管网竣工图 15、三级物业服务企业能承接多少平方米以下的住宅项目？ A、20万平方米 16、物业资质管理的必要性： B、把好市场准入关； C、建立市场清出制度； D、实行企业资质审批制度。 17、物业企业资质管理的实质是行政许可制度； 18、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格； 19、从事物业管理的人员，应当按照国家的有关规定取得执业资格证书； 20、物业管理服务的特点：公共性和综合性；受益主体的广泛性和差异性；服务的即时性和无形性；服务的持续性和长期性； 21、物业服务的内容包括以下两个方面的内容： 一是对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修； 二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。 22、物业管理用房的所有权属于业主 23、什么情况下业主受到财产和人身伤害物业企业要赔偿，没有按照物业服务合同提供应有的服务，导致业主受到损害的 24、物业服务终止时应当向业主委员会或新选聘的物业服务企业做好交接工作 25、物业服务收费应遵循合理公开以及费用与服务水平相适应的原则 26、物业服务收费定价形式有三种： 政府定价、政府指导价、市场调节价 27、物业管理计费形式：包干制和酬金制 28、酬金制的收费方式在非住宅物业项目和高档住宅物业管理项目中较多采用 29、物业服务中产生收费纠纷有物价管理部门调处。 30、业主委托物业服务企业合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定支付（如送小孩） 31、物业服务企业接受委托代收水、电、气、暖、通讯和有线电视费应向委托单位收取报酬。 32、三级保洁服务标准中的要求有：A、生活垃圾每天清理一次；C、小区公共场所每天清扫一次；D、公共雨水、污水管道每年疏通一次 33、维护小区秩序的主要方式：A、履行告知义务；B、履行制止义务；D、履行告知义务 34、对小区物业使用与维护的基本要求：A、公共建筑和公共设施的规划用途不得擅自改变；C、小区道路不得擅自占用、挖掘；D、装饰装修应当事先告知物业企业 35、装饰装修应当做到：B、保证工程质量和安全；D、符合工程强制性标准 36、专项维修资金主要用于保修期满后物业的公共部位、公共设施设备的维修、更新、改造 37、哪些业主缴纳专项维修资金：A、住宅物业业主；B、非住宅物业业主；D、与单幢住宅楼相连的非住宅物业业主 38、利用公共部位和公共设施进行经营的：A、征得相关业主、业主大会同意；B、经物业服务企业同意；E、办理合法经营手续 39、商品房维修资金缴存方式：产权人入住新房前，将首期维修资金存入资金账户《住宅专项维修资金管理办法》，2007年12月4日修改，2008年2月1日起施行。1998年原办法废止 40、购商品房按照住宅建筑安装工程造价的5%—8%缴纳首次专项维修资金。 41、从事物业服务人员的职业素养：A、自信自强、积极向上；C、奋发努力、坚忍不拔；D、诚恳待人、热情服务；E、文明礼仪、着装整洁 42、堵塞消防通道的处罚：B、单位的处以警告，限期改正，罚5万元以下罚款；D、个人的处以警告，限期改正，处以5千元以下罚款（消防法） 43、根据人们在社会上违法程度不同，应承担的责任： 民事责任、行政责任和刑事责任 44、建筑物区分所有权构成：业主房屋专有部分所有权、共同共有和共同管理权 45、建筑小区内，出售、附赠和出租车库、车位的当事人是：由开发建设单位和购买、租赁车库、车位的人约定 46、将住宅改为经营用房一般不允许，需改变的需要办理手续是“除遵守法律、法规及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意” 47、个别业主侵害别的业主的合法权益