营造高昂士气的团队.ppt

营造高昂士气的团队 2008年3月 抱最大的希望, 付出最大的努力, 做最坏的打算! 1.为什么要把士气列为管理目标 原则是灵活的,是可以适应一切需要的,问题在于懂得使用它,这是一门很难掌握的艺术,它要求智慧、经验、判断和注意尺度。 2.管理理论对企业人际的认识发展 A.泰勒的X理论核心管理思想：人性又懒又不负责任，所以需要旁人的监视、鞭策。 B.梅约的Y理论核心管理思想：人是勤劳且勇于承担责任的，只要从旁给予支持和鼓励。 C.威廉·大内的Z理论核心管理思想：1、互相信任；2、心思灵敏； 3、亲密关系。 D.彼得·杜拉克的目标管理理论： MBO 3.中国企业应有何种管理理论 A.国内的企业普遍存在着人员的不安： 1.经营层不放心； 2.中层干部不放心； 3.基层人员不热心。 B.处理方式： 1.人是可以再造的； 2.适度的参与式管理； 3.沟通与激励。 1.下达命令的方法 a.管理者的领导魅力 魅力=影响力×权力 影响力=个人能力＋人格特质 魅力=(个人能力＋人格特质)×权力 b.下达方法 1)整理明确的任务内容 2)彻底确认 3)使部属乐于接受，并会全力以赴 2.下达命令的原则 下达命令应注意的事项： 1.部属的能力与意愿 2.