高效经营运.ppt

营销企业高效经营运作;1. 请遵守上下课时间，课程期间请不要随意走动，影响其他伙伴； 2. 请将水杯留在会场外，以免打翻弄湿您或他人的讲义； 3. 请勿在会场内吸烟； 4. 为免遗失，请在您教材的第2页写上您的姓名，课程期间请保管好您的胸卡和教材； 5. 请将手机关闭或调至震动档。;刘永忠 先生;营销企业高效经营运作;营销企业的高效经营运作;思考:;捷径方法:;营销企业经营的角色扮演; 领导者想什么?;企业营销的经营内涵;企业营销的经营内涵;企业营销的经营内涵;分配制度与用人策略;企业营销的经营内涵;企业营销的经营内涵;企业营销的经营内涵;企业营销的经营内涵;忠诚： 1）忠诚于职业 2）忠诚于公司 3）忠诚于客户 4）忠诚于家庭;专业： 1）事业而非职业 2）简单、坚持 3）循序渐进 4）制度化运作 ;;经营导向： 以客为尊 利人利己;经营导向： （1）市场竞争结果 （2）客户购买心理 ;经营追求： 积累效益 永续经营 ;经营追求： 做“500”强企业， 还是做“500 ”年企业? ;经营目标： 高绩效 提高人均产值和人均利润 ;企业营销经营的特点 ;市场化：竞争?激励?淘汰—按劳取酬 ;企业营销的经营内涵;营销企业运作流程;一、组织发展;一、组织发展;（一）招聘选才; ;(一) 招聘选材——初试流程与话术;(一) 招聘选材——初试流程与话术;3、让面试者等候通知，发给面试通过者初试笔式问卷（二）收集50个客户名单 ;初试主考官注意事项： 1、重点考察面试者的心智； 2、多问、多听、少回答，不当面发表太多评 论； 3、避开回答待遇问题（话术：“这是公司运营 的机密，在您被正式录用前我们不方便告诉 您，当您被我们公司正式录用并接受培训 后，您就会知道的”） 4、认真、准确填写面试评估表，写清通过或没 通过的原因；;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;结论:;（二）职业规划;（二）职业规划;;（二）职业规划;(三)、团队培育;(三)、团队培育;(四)、职级晋升;(四)、职级晋升;(四)、职级晋升;企业营销的经营内涵;二、教育训练;;二、教育训练;（一）新人培训; 行业前景——树立信心；公司文化——了解公司；产品介绍——工作目标；销售意义——职涯规划。;现金;新人培训的重点在心理建设而非技术传递。 ;（二）衔接培训;a)专业化销售流程:;b)心理建设：销售的核心技术是心理技术；;衔接培训的重点是销售技能的提升。 ;（三）晋升培训;ａ）业务系列：;ｂ）主管系列：;ｃ）经理系列：;晋升培训的重点是岗位所需能力的培养。 ;(四)专项培训; ａ）拓展训练；ｂ）潜能培训；ｃ）沙盘演练。;;(五)、教育训练的方式;训练：指某项技术通过不断重复练习，最后达到娴熟使用的过程。 ;ａ）讲授ｂ）练习ｃ）辅导ｄ）随机 ;企业营销的经营内涵;三、业务推动; 下达指标并不能成为结果，只有将目标付诸行动，并在行动中采取有效方法才能确保目标的实现。 ;——激励 ——竞赛 ——考核;（一）激励;为什么人们会有良好的绩效表现 ;技巧 x 工作动机 x 对成功可能性的自我期许 = 工作绩效表现;技巧 x 工作动机 x 对成功可能性的自我期许= 工作绩效表现; 让属下绩效提升的方法： 技巧提升 --------------培训 意愿提升 --------------激励;激励目的： 达到良好的工作表现 激励方式： 激发人的工作动机 动机：是刺激人作出行动的内在需要、渴望或动力 动机产生的原因：需要 个人需要 社会需要 刺激 内部刺激 外部刺激 激励动机是一个 通过满足或刺激员工的需要而使其努 力工作，实现组织目标的过程 。 ;三种需要理论： 马斯洛需要层次理论 奥德佛的ERG理论