2005年0月工程师技术大比武考试试卷答案(无线WCDMA-RAN产品).docVIP

绝 密 2005年4月无线技术服务部大比武试题 考试科目：WCDMA－RAN产品 注意事项： 本试卷为2005年4月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。 流程规范 填空（每空1分，共14分） 办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题（如重大瘫机、一级问题等）申告后，必须在第一时间 30分钟 内通报至 技术支持部相应产品重大事故责任人 和 当地办事处技术支持经理 ，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 办事处一线现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到 技术支持网站中 下载，版本说明书在 版本配套资料 中下载； 工程服务制是包括工程勘测、软硬件调试、测试，并协助客户进行初验、割接和终验的服务方式。 EPMS 系统是华为公司唯一的工程管理IT系统，记录了公司所有销售合同从发货到终验工程安装交付的全过程，是公司财务收入确认的重要数据来源。 验收存在的问题应写在《工程备忘录》中。 通信局站内，应采用通信设备的 工作接地 、 保护接地 、 建筑物的防雷接地合用一组接地体的联合接地方式。 综合通信大楼的接地电阻应 小于1欧姆 ，移动通信基站的接地电阻值应小于5欧姆。 为保证系统的安全性，NT操作系统帐户的设立必须坚持 最小权限 原则，满足工作需要即可。 单项选择题（每题1分，共8分） 重大事故级别界定责任人是。（ A ） 各产品技术支持部重大事故责任人 客户支持部经理 各产品技术支持部经理 办事处技术支持经理 以下哪些人员不需要录入工时。（ B ） 所有一线员工 主任 本地服务公司人员 外聘人员 关于开箱验货的流程描述错误的是（ B ） 要求工程督导和用户一起进行开箱验货 如果单方进行开箱验货，出现货物问题应由未出席方承担责任 验货完毕双方需要在装箱单上面签字 出现问题需要签署“开箱验货备忘录”以及《货物问题反馈表》 关于硬件验收的流程描述正确的是（ A ） 硬件工程验收时，软调工程师需要对硬件安装质量和文档进行检查，发现不符合规范的地方应要求硬件督导进行整改 当缺少硬件安装的部分工程文档时，软调工程师可以先进行调试，允许硬件督导后续补充 当用户要求进行硬件安装验收时，工程师应参照《硬件安装检查表》进行验收。 硬件安装竣工验收通过后，要填写《设备安装竣工报告》，双方签字盖章确认后归档。 静电在达到 时，器件被完全损坏。（ C ） 800V 900V 1000V 2000V 在通信设备需要抵抗的雷电过电压类别中，不包括（ D ） 感应雷 线路来波 地电位反击 直击雷 在我公司标准的工程界面中，RNC机柜与DDF/ODF之间的传输线施工应该按照以下责任界定（以下称传输线与RNC的接头为A头，传输线与DDF/ODF的接头为B头）： （ C ） A头、B头的制作均由我公司负责 A头、B头的制作均由局方负责 A头的制作由我公司负责，B头的制作由局方完成 在RNC勘测报告中，不需要注明：（ D ） PDF电源母线线径 PDF电源母线长度 PGND保护地线长度 接地排位置 多项选择题（每题2分，共20分） 关于工时录入的描述正确的是（ ACD ） 当月工时要求在七个自然日内录入 跨月工时要求在第七个工作日内录入完成 工时要求按天按任务录入。 工时系统（TSWS）可以通过internet 和internat访问。 关于对验收流程描述正确的是（ ACDE ） 在初验前，工程督导负责整理完善工程竣工资料并认真填写《（用户）资料移交清单》 向工程管理负责人申请工程质量检查，要求技术支持经理检查并输出《工程质量检查报告》 初验前，工程督导应与用户召开初验协调会确定《初验方案》 工程督导与用户共同组织进行初验 初验结束后，《设备安装报告》、《系统初验证书》由用户签字、盖章确认。 工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（ ABCD ） 对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决； 对设备进行健康检查； 对用户维护人员进行现场培训； 完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。 升级后需要向用户提供的升级物料有：（ ABCD ） 新的软件安装盘 新版本的随机资料光盘 版本说明书 备件升级所需的物料 在用户机房进行操作时应该遵守行为规范？（ ABCD ） 对设备进行