采购与供应的组织环境第三、四章.ppt

第四章 第一节 利益相关者 定义：依靠组织实现其自身目标、反过来又被组织所依靠的个体或群体。 采购职能的主要内部利益相关者：那些对采购决策与活动有影响或受采购决策与活动影响的职能部门和团组。 主要外部利益相关者：股东、供应商、服务提供商等。 利益相关者的重要性 他们会寻求对组织产生影响。 商业组织在“社会责任”方面承受来自公众和法规的很大压力 组织本身越来越遵循（并公开宣称）职业道德和企业社会责任框架 利益相关者的种类 内部利益相关者：组织的成员。如本组织内工作的董事、经理、雇员。 相连的利益相关者：与组织有直接的法律、合同或商业关系。如股东、客户/消费者、供应商、分销商等。 外部利益相关者：范围广，这些机构并不直接与该组织联系，但是以某种形式对组织的活动作出贡献或产生影响。如政府、压力团体和利益团体。 第二节 采购与供应链职能的利益相关者 ?一项采购决策或一个采购项目内部利益相关者 ?项目或活动的负责人或发起人：他们掌握项目或活动所需的资源，发起项目并为其设定目标。 ?该活动或其结果的客户和用户：接受采购部门建议或帮助的那些部门，或所采购资源与服务的最终用户。 参与的员工：他们可能从采购团队或从其它职能部门抽调出来，参与跨职能的工作与信息流，或者参与专门的跨职能项目团队。 具体的内部利益相关者 （1）主管/经理? 利益/需求/驱动因素：?1）