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2011年10月自考《公共关系学》重难点解析 2011-09-29 09:24:20 来源：华夏大地教育网 第一章 公共关系概述 本章重点：公共关系的定义，组织、公众、传播，公共关系的历史与发展; 本章难点：关系、舆论、形象 典型例题：(单项选择题)公共关系学之父是：( ) A艾维·李 B巴纳姆 C 亚里士多德 D爱德华·伯尼斯 答案：A 解析：本题考察的是公共关系的历史与发展中的内容，属于本章重点知识。另外，在这一节中，涉及到的相关阶段和任务及著作非常多，需要对每一个阶段都要有一个理解，这是历年考试的重要选择题考点。 第二章:公共关系组织与人员 本章重点：公共关系人员的形象意识，公共关系人员的能力结构 本章难点：公共关系人员的培养 典型例题：(多选题)公共关系人员的心理素质( ) A自信的心理 B热情的心理 C开放的心理 D保守的心理 答案：ABC 解析：本题考察的是公共关系人员的培养，公共关系人员的培养有很多的环节，对人员的各种素质也是有一定的要求。考生要对每一个培养环节都要了解。 第三章 公共关系对象 本章重点：公众的分类 本章难点：公众分析举要 典型例题：根据对组织的态度，公众可以划分为( ) A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.临时公众 答案：ABC 解析：本题考察的是公众的分类，属于本章的重点内容。公众从不同的角度和维度分为不同的种类，除了本题中的分类外，考生也应该熟知其他的分类及相应的名称。本节是历年考试单选题的考试重点。 第四章 公众心理与行为 本章重点：需要的五个层级;优势需要决定行为;舆论 本章难点：态度与公众行为 典型例题：马斯洛认为人最高层次的需要是( ) A.安全需要 B.社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要 答案：D 解析：本题考察的是马斯洛需要理论的五个层级，是本章的重点内容。也是公共关系中分析公众的重要参考理论。五个层级的不同需求，决定了对应公众、了解公众心理和需求的方法。是非常重要的理论。 第五章 公共关系传播模式与媒介 本章重点：拉斯韦尔的“5W”模式，两级传播模式 本章难点：公共关系的传播媒介 典型例题：公共关系的传播媒介有哪些 () A印刷媒介 B电子媒介 C因特网 D非言语传播符号 答案ABCD 解析：本题考察的是公共关系的传播媒介，是本章的难点。在了解传播媒介的同时，同学们要思考公共关系在实际工作操作中如何选择正确的传播媒介，来达到企业的宣传作用。并可以理论联系实际，可能在案例分析题中涉及相关知识点。 第六章 公共关系策划与管理 本章重点：公共关系策划的作用，公共关系策划方法 本章难点：公共关系策划书 典型例题：适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( ) A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关 D.进攻型公关 答案：B 解析：本题考察的是公共关系策划方法，属于公共关系策划书一节，是本章的重点。也是整个公共关系学的重点。公共关系策划书是公共关系活动开展的根本，考生要对此章节做深入的学习和研究。 第七章 新闻、广告与整合营销传播 本章重点：策划具有新闻价值的事件，广告策划及其内容 本章难点：广告主题策划 典型例题：公共关系广告的类型包括( ) A.形象广告 B.公益广告 C.观念广告 D.促销广告 E.响应广告 答案：ABCE 解析：本题考察的是广告策划及内容小节的内容，属于本章的重点。广告的策划要考虑到很多因素，一个成功的广告只有把所有的未知因素尽量的全部囊括才能称之为好的广告。好的广告除了贴近自身产品的特点外，更重要的是如何应和消费者的心理。此章节比较侧重实践，属于全书的重点章节。 第八章 公共关系专题活动 本章重点：各种专题活动的策划类型、流程 本章难点：无 典型例题：进行赞助活动必须注意以上原则( ) A全局考虑与整体策划 B传播目标明确 C受资助者的声誉和影响 D本组织的经济承受能力 E能够获得回报 答案：BCD 解析：本章节属于全书唯一实践性强的章节，以了解为主。本章节的知识在历年考试中基本没用出现过考试知识点，考生对此章节了解即可。