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试卷代号：1112 中央广播电视大学2010一2011学年度第二学期“开放本科”期末考试 公共关系学(本) 试题 2011年7月 一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。每题2分，共40分) 1．在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( )0 A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众 2．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。 A．1903年 B．1987年 C．1948年 D．1955年 3．组织形象的基础是( )。 A．产品形象 B．管理形象 C．机构形象 D．员工形象 4．为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的( )。 A．刺激强度 B．重复率 C．对比度 D．新鲜程度 5．公共关系的英文是( )。 A．Public Relations B．Public Relation C． Pubncation Relations D． Publication Relation 6．1952年，卡特里普和森特出版的权威性公共关系学著作是( ) A．《公众舆论的形成 B．《有效的公共关系 C．《公共关系学》 D．《原则宣言》 7．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．独立公众 C顺意公众 D．内部公众 8．策划“海斯事件”为企业进行宣传的是( )。 A．艾维·李 B．卡特里普 c．伯尼斯 D．巴纳姆 9．组织形象处于最佳状态的是( )。 。 A．高美誉度、低知名度 B．高知名度、高美誉度 C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度 lO．印刷精美，表现力强的传播媒介是( )。 A．广播 B．杂志 C报纸 D．电视 11。把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是( )。 A．并列结构 B．顺时结构 C．简明结构 D．倒金字塔形 12．企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的( )。 A．行为满意 B．产品满意 C．理念满意_ D服务满意 13．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是。( ) A．名人战略 B名家战略 C．名品战略 D．名门战略、 14．第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为( )。 A．特别庆典 C．开幕庆典 B．周年庆典 D．闭幕庆典 15．在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( )。 A．政府公关 B．企业公关 C．事业单位公关D．社会团体公关 16．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A．公共关系状态B．公共关系观念 C．公共关系意识D．公共关系策划 17．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A．组织形象象限图 ．形象要素调查表 C．语意差异分析法D．形象要素差距图 18．交际型公关的特点是( )。 A．主导性强、时效性强，范围广 B．灵活而富有人性，效果直达情感层次 C．能有效地使人际沟通达到“行动”层次 D．是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势 19·公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在( )上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，理顺关系，为产品或服务的销售营造·个良好的环境。 A．社区关系 B．媒介关系 C．消费者关系 D．政府关系 20·当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的(，)。 A．收集意见 B．发布新闻 C．协商对话 D．办事公开 。 二、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择21至5个正确的 多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分) 1．危机事件的特点具有( ) A．突发性 B．协调性 C．紧迫性 D．不可变性 E．危害性 2．人们普遍认为公共关系可以是(( ) A．