怎样写外贸电子邮件.pdf

外贸营销第一顾问 外贸营销第一顾问 外外贸贸营营销销第第一一顾顾问问 怎样写外贸电子邮件 作为外贸业务员，每天都会收到很多电子邮件（哦，你每天只有一封，那努力吧）， 那么你是如何管理和答复这些邮件的呢？我的一些个人看法，供参考： 如何识别真假讯盘： 你 可能每天都会收到很多新的讯盘，特别是如果你做了网络推广的话，但 是其中有很多是无用或者虚假的讯盘，如果是一个真的客户，你没有认真答复可 能会失去，如 果是国内同行，如果你发了详细的资料或者报价，将会泄漏自己 的信息，特别是技术设计比较高的行业，泄漏信息是十分不好的。所以识别真假 客户是必要的。如何 识别他们？ 首先，查一下发件人的IP，方法：右键单击收到的邮件，选择属性－详细信 息，在里面你会看到几个 IP地址，然后查询 IP所属的区域，可以到 这类的网站查，输入 IP地址就可以知道来自哪个地区； 其 次，如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的 IP记录， 看看是不是有这个 IP浏览过你的网站；一般来说用国外代理服务器上国内工厂 的网站比较 困难，所以一般国内的是用真实IP上你的网站，发送邮件的时候可 奥道中国 —— 全国第1 家外贸营销咨询公司！ 邮箱：market@ 奥道中国 —— 全国第1 家外贸营销咨询公司！ 奥奥道道中中国国 ———— 全全国国第第11家家外外贸贸营营销销咨咨询询公公司司！！ 欢迎访问：http://奥道中国官方站点 欢迎访问：http://夏涛外贸企业海外推广第一励志博客 — 1 / 共7页 — 外贸营销第一顾问 外贸营销第一顾问 外外贸贸营营销销第第一一顾顾问问 能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的是通过 什么地方知道你 的，是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址？ 如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道的。 第三，看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如 早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。 第 四，看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，详细 电话传真地址等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜 测有问题的， 可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你 比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的讯盘，有利无害。 第五，分析客户讯盘的内容，如果有具体的规格，详细的要求，这类客户比 较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没 什么价值。 对于使用 YAHOO,HOTMAIL邮箱的讯盘，多留心。 如何撰写一封规范的邮件： 1．使用统一的信纸，最好有公司的商标，主要产品的图片类别等等，很方 奥道中国 —— 全国第1 家外贸营销咨询公司！ 邮箱：market@ 奥道中国 —— 全国第1 家外贸营销咨询公司！ 奥奥道道中中国国 ———— 全全国国第第11家家外外贸贸营营销销咨咨询询公公司司！！ 欢迎访问：http://奥道中国官方站点 欢迎访问：http://夏涛外贸企业海外推广第一励志博客 — 2 / 共7页 — 外贸营销第一顾问