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电子商务背景下企业营销策略

电子商务背景下企业营销策略   [提要] 互联网时代,电子商务企业发展的神话无可比拟。透过大数据,我们看到了“双十一”的交易奇迹:2016年“双十一”购物节开始仅52秒,天猫交易额超过10亿元,6分58秒数字被改写为100亿元,全天这一数据总额为1,207亿元。同时,京东、苏宁、聚美、当当、亚马逊、糯米、美团等电商平台也都表现出强劲的势头,共同掀起了电子商务企业快速发展的新浪头。本文在此基础上,针对电子商务背景下企业营销的现状、电子商务对企业营销模式的影响以及应对策略等展开分析 关键词:电子商务;互联网;营销策略;创新优化 中图分类号:F724.6 文献标识码:A 收录日期:2017年2月27日 新机遇下,企业与电子商务的契合度,很大程度上影响着企业,尤其是商业企业的兴衰。传统商业背景下,企业主要依靠人脉等资源搭建营销渠道,营销产品一般遵循先产后销的逻辑,进行面对面的销售。然而,近几年,电子商务逐渐由教条理论变化成为实践案例为社会所认知,电商企业也越来越得到资本市场的认可,京东、阿里、聚美纷纷赴美上市,各类电商平台呈现出蒸蒸日上的运营态势。电子商务以其傲人的交易金额和盈利数据成功引起传统商业企业的关注。大小企业不断加大对电子商务营销模式的研究力度,促使其日益发展成熟并不断创新思路。传统的企业营销模式与电子商务营销模式在磨合中共同发展,电子商务背景下企业营销策略成为企业家、经济学家关注的新焦点 一、电子商务背景下企业营销现状 电子商务的发展不仅改变了人们的生活、消费方式,也深刻地影响了企业的营销策略。20世纪80年代,信息技术的进步拉动了互联网技术的快速发展,一部分商家把网络科技运用到日常的订货和交易活动中,电子商务的雏形基本形成。随着电子商务在全球的拓展,传统企业营销方式开始悄然发生变化。近几年,我国的电子商务发展迅速,网络零售呈现连续的爆发式增长,以电子商务为核心的商业圈逐渐发展成熟,尤其以物流行业发展最为迅速,大小物流公司如雨后春笋般涌现,作?槔投?密集型企业的新兴代表,成功吸引了大批的劳动力。电子商务的迅速崛起,抢占着传统企业的市场份额,在这种背景下,传统企业开始电子商务转型,以应对冲击,借助传统品牌的既有优势,开拓线上渠道,迎合消费者的需求。网购、团购已然成为最时尚的购物方式,手机支付也成为最快捷的结算方式。企业要想适应信息技术的发展,迎合顾客群体的习惯,就必须改变传统的营销策略,深刻认识到网络营销对企业营销的冲击,探索电子商务背景下的企业营销新策略 二、电子商务对传统企业营销的冲击 (一)电子商务影响下,传统营销理念首当其冲。一般说来,企业营销的关注点在产品或技术的质量以及服务的水平上。而技术日新月异的今天,电子商务几乎改变了整个商业的竞技环境,顾客的消费感受越来越受关注。依据现代电子商务的特点发展起来的客户体验模型成为电商营销理念的典型代表。它以产品体验为核心,重点是让客户享受周到的服务体验、便捷的物流体验、惊喜的开箱体验等一系列优质的产品体验,能够更为全面地满足客户的购物需求。与此相比,传统的企业营销理念,略显单调和直接,买卖双方成交与否的关键点就是产品好坏,局限性太强 (二)电子商务影响下,传统营销模式难逃冲击。营销模式是对企业营销策略的直接反映,受电子商务的冲击最为直接。众所周知,在整个营销过程中,渠道最为重要。电子商务与传统销售行业相比,变化最大的就是商品从卖家手中到达买家手中的渠道或者是过程发生了改变,即营销模式发生了改变。典型案例当属小米手机,它最先借助电子商务实现了营销模式的成功转型,通过网络预定为品牌造势,运用“饥饿营销”巧妙占领市场。在此期间,小米通过各种媒体渠道大肆宣传,充分整合电子商务资源,降低产品营销成本,一度成为电子商务圈中的营销神话 (三)电子商务影响下,传统的营销载体也遭冲击。营销载体是企业营销的依托,营销载体的变化,带来了营销策略的相应改变。电子商务的产生和发展,成功实现了营销载体由线下到线上的转移,店铺由实体变为虚拟。网上商店从装修到货架一应俱全,甚至添加了库存、价格、销量、型号等信息的自动搜索功能,方便了顾客在琳琅满目的商品中快速挑选。网上店铺大大降低了企业营销的成本,拓宽了消费渠道,突破了传统实体店面在吸引顾客群体时的地域限制,网上店铺可以成功挖掘全国各地甚至是海外各国的客户群体,极大地提高企业的营销能力和盈利空间。单纯依靠实体店铺营销的老思路无法适应电子商务的发展,电子商务正对传统营销载体发起强有力的冲击 (四)电子商务影响下,传统的营销时空难逃重创。电子商务的快速发展,打破了以往营销的时间限定。传统的面对面营销概念,首先遵从的是人的自然作息规律,基本限定在了白天的八小时工作时间内。然而,电子商务的兴起,实现了7天×24小

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