班组培训-南华工商管理学院张诗哲.pptVIP

二、班组文化 这个问题涉及面太广，鉴于时间关系，我只从两个方面切入：一是企业员工的心理调适；二是以人为本的企业管理。 ( 一 ) 企业员工的心理调适 1. 目前企业员工的心理调适现状。 近年来，企业因员工心理问题而产生的过激行为远高于大学和部队。大学和部队等都专门设有心理调适中心，企业没有。 2. 高度重视员工的心理问题，尽量减少过激行为。 一般情况下，因压抑、挫折、焦虑等产生的轻微心理问题，通常表现为： 不讲理、坏脾气、固执、虚荣、失眠等等。这些情况不仅影响工作、影响人际关系，也影响生活质量。 再严重，就变得蛮横、偏执、孤僻、极虚荣、极多疑等等。 针对一般情况的具体办法是： 注意工作方法；( 沟通交流极其重要 ) 关心员工疾苦；( 能够解决很多问题 ) 提供发泄渠道。例如：正确对待牢骚、组织文体活动等等。 3. 班组长自己有心理问题怎么办。 除了企业多加关注外，就个人而言，一是竖立正确的人生观；二是摆正位置、放平心态；三是找人诉说；四是多读好书。 三、班组管理 由于目前整个社会的浮躁心态作怪，班组长真正的困难在哪里？就是员工没有积极性。员工认为，基本的工作任务完成以后，再多干一点都是多余的，都是不该干的。因此，员工不听你的。 这种