第4讲第12节管理学原理.pptVIP

引子案例： 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis） 第12章 激励 学习目的与要求 理解激励的概念与激励过程； 掌握内容型激励理论的主要内容； 重点掌握双因素理论的主要内容； 掌握过程性激励理论的主要内容； 能运用激励理论分析解决实际问题。 本章内容 第一节 行为与激励 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 激励实务 第一节 行为与激励 一、个性与行为过程 二、人性假设 三、激励内涵与过程 一、个性与行为过程 心理过程：认知、情感、意志 个性非倾向性特征：气质、性格、能力 个性倾向性特征：态度、需要、动机 行为改变：学习 二、人性假设 三、激励内涵与过程 激励：motivation 动机 激励过程： 三、激励内涵与过程 内容型激励理论 需要层次理论 双因素理论 成就需要理论 过程型激励理论 公平理论 期望理论 强化理论 第二节 内容型激励理论 一、需要层次理论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)1854年提出 一、需要层次理论 一、需要层次理论 一、需要层次理论 红塔褚时健。 上任18年为国家上交税款达991亿人民币，还有400多亿人民币的无形资产。 但68岁的