营销心理学试卷B.docVIP

班级： 姓名： 学号： 浙江长征职业技术学院2011∕2012学年第二学期 《营销心理学》课程期末试卷（B卷） 课程代码试形式：闭卷 考试时量：90分钟 题号 一 二 三 四 五 六 总分 评卷人 审核人 得分 得分 阅卷人 一、判断题（正确打“√”，错误打“×”，共10分） 1．营销人员的心理是营销心理学研究内容之一。 （　　　） 2．描述产品的信息的次序会影响消费者对产品的知觉。（　　　） 3．五一假期，许多消费者买了许多打折商品，这其中价格折扣是一种引起消费动机的正诱因。 　 　（　　　） 4．“果粉”们克服困难排队购买iPhone4,意志的坚韧性是一种解释。 （　　　） 5．意见领袖就是某类商品的专家。 （　　　） 6．有厂家考虑生产大容量的瓶装啤酒，可能原因是受家庭消费情况。 （　　　） 7．企业将童装市场细分为休闲、运动、高档和低档四类，属心理细分。（　　　） 8．11年，可乐出现“瘦身”运动，但价格未变。这是一种直接提价。 （　　　）　 9．出售化妆品，实质上出售的是美的希望。这说明了需求的心理本质。（　　　） 10．请明星代言产品，这一做法可用情感迁移原理解释。 （　　　） 得分 阅卷人 二、单项选择题（每题只有一个正确答案，共20分） 1．人的感觉有五种，以下哪种不属于感觉：（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。：（ ）。 阅卷人 四．简答题（共15分） 1．影响消费者情绪情感的因素有哪些？ 2．请解释消费者购买决策过程。 3．什么是消费群体？ 4．简述新产品使用的一致性。 5．品牌扩散效应的含义是什么？ 五．论述题（共20分） 1．在市场营销活动中，如何应用感觉、知觉规律促进产品销售？ 2．广告诉求中，情感诉求表达方式与理性诉求方法是什么？ 得分 阅卷人 六．案例分析题（共15分） 今夏凉茶大战一触即发 北京晨报2012年05月30日有着“中国商标第一案”之称的“王老吉”商标纠纷再起波澜。在5月9日被中国国际经济贸易仲裁委员会裁定停止使用“王老吉”商标后，鸿道（集团）有限公司5月17日以违反法定程序和社会公共利益为由，向北京市一中院提出撤销该仲裁裁决的申请。 广州医药集团有限公司是“王老吉”商标的注册人。2000年，广药与鸿道集团签订了一纸《商标许可协议》，授权鸿道集团使用“王老吉”商标10年。2002年，双方又签订了一份《“王老吉”商标许可补充协议》，将“王老吉”商标的使用期限变更为20年。2003年，双方再次签订《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》，规定了相关的续展和备案事宜。 但因为认为广药集团总经理李益民因受贿才同鸿道集团签署了将“王老吉”商标许可使用期延长至2020年的协议，广药集团认为该补充协议属于无效约定，因此向鸿道集团要求收回“王老吉”商标。年5月9日，“仲裁委”经审理，裁决鸿道集团停止使用“王老吉”商标。而对于之前生产的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶仍在销售这一行为，广药集团表示，这属侵权商品 2、事件发展阶段一 5月21日下午，广药在广州高调召开王老吉凉茶发展战略发布会。会上广药市场策划部部长陈志钊表示，广药自主设计生产的红罐王老吉将上市。事实上，在拿到裁决结果的第二天，广药就发布了“第一期紧急招聘”，特薪招揽3000名快消人才。此外，广药还透露，王老吉凉茶将推出不同的产品线，满足更多细分市场需求，包括推出固体凉茶以及低糖型、无糖型凉茶等。 针对广药的，广告语“怕上火，喝王老吉”改为“正宗凉茶，加多宝出品”，并将广告铺天盖地覆盖到地铁站、火车站、公交车站等场所，以及大量的零售、餐饮终端。 ，5月2日加多宝方面请来了凉茶始祖王泽邦的第五代玄孙，也是“王老吉”的第五代传人——王健仪，在发布会现场做了个人声明。声明中表示，王氏家族独有的“王老吉”凉茶祖传秘方已经独家授权给加多宝集团。 “对加多宝集团来说，将凉茶改名加多宝后消费者的认可度下降是不可避免的，加多宝在这个产品转换期通过广告轰炸试图加多宝品牌在消费者心中的形象，从而争夺原王老吉，否则广药王老吉可能加多宝。”一位业内人士表示。“按照广药此前公布的王老吉品牌运作规划，6月初将推出新的红罐王老吉凉茶，也就是说，6月份，凉茶市场上将出现‘两个红罐’。 很多经销商在猜测：改名加多宝能否再创辉煌而广药的红罐