第06章 管理决策.pptVIP

第六章 决策 【学习目的】 1、掌握决策的含义、原则和依据 2、了解决策的类型和特点，理解并掌握决策的八过程 3、理解并掌握决策的定性方法与定量方法 集体决策与个人决策（按决策的主体分） 初始决策与追踪决策（按决策的起点分） 初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。追踪决策是非零点决策 。 程序化决策与非程序化决策（按决策的重复程度分） 程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题”。（通常由基层管理人员负责） 非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题” 。（通常由中级、高级管理人员负责） 确定型决策、风险性决策与不确定性决策（按决策结果的确定性分） 确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较。 风险型决策：——“随机决策”。在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。 不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。 田忌赛马 案例：非洲卖鞋 美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人…… 案例：非洲卖鞋 识别机会或诊断问题 不穿鞋的原因？ 岛国的环境 潜在的需要 当地权利机构和习俗 识别目标 案例：非洲卖鞋 3. 拟定备选方案 重大节庆进行推销，采用名人效应 生产与当地岛民脚型相适应的鞋子 说服当地的医生宣传不穿鞋的弊端 与当地政府建立友好关系，取得支持 公益活动宣传推广 …… 4. 评估备选方案 5. 作出决定 6. 选择实施战略 7. 监督和评估 波士顿矩阵 根据企业自身情况，决策者可根据以下两条原则来确定经营和发展的战略： ①把“金牛”类业务做为企业近期利润和资金的主要来源加以保护，但不作为重点投资对象； ②本着有选择和集中地运用企业有限资源的原则，将资金重点投放到将来有希望成为“明星”或“幼童”类的业务上，并根据情况有选择的抛弃“瘦狗”类业务和无望的“幼童”类业务。 1） 线性规划 确定影响目标大小的变量 列出目标函数方程 找出实现目标的约束条件 求出最优解 例题 2 ）量本利分析（盈亏平衡分析法） 固定成本 在一定的生产规模限度内，不随产品产量变化而发生变化的的费用。 变动成本 产品的成本随产品的增减而成比例的增减的费用 保本产量 不亏不盈的产量 安全边际（率） 方案带来的产量与保本产量之差 2 ）盈亏平衡分析模型 利润=收益-成本（π=Y-C）。所谓盈亏平衡，就是成本=收益，这个时候利润π=0。我们再增加一个变量：产量（Q），因为利润、收益、成本都与产量有关，它们之间存在着函数关系。比如： 收益=价格×产量 即 总成本=固定成本+可变成本 =固定成本+单位可变成本×产量 它们的关系如图所示 2 ）盈亏平衡分析模型 填空题 1、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。 2、 常用的确定型决策方法有_________和_________。 3、 决策过程的第一步是_________。 选择题 1、过去的决策会影响现在的决策是因为_________。 A.过去的决策是正确的。 B.过去的决策是目前决策的起点 C.过去的决策都是现在的管理者制定的 D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化 2、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。 A.金牛 B.明星 C.幼童 D瘦狗 3、某厂生产一种产品，其总固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。该厂的盈亏平衡点产量应为（ ）件。 A. 30000 B. 35000 C. 40000 D. 45000 案例：新任厂长的产品决策 某工具厂长从1990年以来一直经营生产A产品，虽然产品品种单一，但是市场销路一直很好。后来由于经济政策的暂时调整及客观条件的变化，A产品完全滞销，企业职工连续半年只能拿50%的工资，更谈不上奖金，企业职工怨声载道