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网络购物中欺诈现象分析 摘要：随着互联网的普及，电子商务的迅速发展，网络购物已慢慢地从一个新鲜事物变成日常生活的一部分。网络购物以其特殊的模式与即时互动的优势而逐渐深入人心。伴随而来的网络商业欺诈也日趋多样化，损害着网络消费者的利益影响着网络购物行业的整体发展。目前，我国电子商务法律法规还不够健全，如何识别网络骗局，保护自身权益，成为广大网络消费者关注的焦点。经过冷老师讲解了一些关于网上购物欺诈的类型，使大家了解到网上购物过程中，一系列可能发生的商业欺诈现象。 关键词：网络购物 商业欺诈 防止受骗 网络购物欺诈是指经营者利用网络发布虚假广告、不真实的陈述、隐瞒事实真相、或使用其他不正当引诱方式，使消费者做出不恰当的选择而购买其产品或接受服务。网络欺诈的基本内涵是商家缺乏诚信，为牟取暴利，在网络上发布虚假信息，诱骗消费者购买其产品，而达到欺诈的目的；电脑黑客通过运用网络技术，利用商务网站的漏洞入侵网站盗取用户的资料，进行欺诈。 网络购物过程中有可能发生的商业欺诈现象大致可分为以下几类： 1.钓鱼网站骗钱财 欺诈者建立与商务网类似的假网站，诱骗消费者进入该网站，留下其个人资料，从而实现欺诈。前几年，发生多起这样的案件。我们不要聊天工具中发来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件。一旦遇到需要输入账号﹑密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否正确，再进行填写。搜索时，最好一个字母一个字母的输入网址，假网站的网址不可能与真网站的一样。假网站的首页一般不能进入二级﹑三级页面。 2.低价诱惑 天下没有免费的午餐。低价诱惑正是网络购物中的又一种常见欺诈形式。骗子先利用低价吸引用户进入，然后，实施骗局。最好不要到一些小网站购买商品，建议大家在网购的时候用比较知名的第三方支付方式支付。比如支付宝、财付通等。 3.支付欺诈 登陆网银时，有可能遭遇的是黑客利用木马进行的键盘记录和屏幕记录。在网络上进行购物支付时尽量不要再别人的电脑上登陆，特别是在网吧。经常使用电脑支付的网友要经常检查自己的电脑有没有木马病毒。 4.货不对板 货不对板在网购骗术中较为常见，商品与网上描述不符，卖家发错货、商品质量有问题等。买家要多了解一下想购买商品的常识，增强辨别真伪的能力。一定要注意先验货，再签字。 5.多次汇款 骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使买家汇款。 6.冒充亲朋好友 近期有会员反映，自己亲朋的QQ被盗了，某人冒充亲朋向他借钱，让他通过支付宝即时到账付款给她。期间会员询问支付宝上的姓名和亲朋的不一样的时候，冒充者以自己的支付宝帐户忘记了密码或付款的支付宝帐户就是自己要还钱的人的为由，诱导会员付款。 7.欺诈电话类型欺诈手法 据会员的举报，声称自己接到一个自称是支付宝工作人员的电话，需要核实会员的支付宝使用情况，借此套取会员支付宝帐户的密码信息，之后盗取会员的支付宝帐户。会员表示后续查询，来电的并不是支付宝公司的电话，是以0898开头的电话。 8.虚假中奖信息 据会员的举报，有不良会员冒充支付宝或淘宝发送虚假中奖信息，其中包括通过阿里旺旺，QQ等聊天工具群发和邮件发送等方式。让会员进入伪冒支付宝或淘宝的网站，进行登录领奖，实质上是会员操作的时候获取会员的帐户和密码。 9.放长线钓大鱼 据会员反映，自己在使用支付宝即时到账交易的时候被骗了，并且知道即时到账交易的危险，但是之前和卖家已经有多次交易了，就信任支付过去了。其实此信任也是不良卖家的伎俩，先进行几笔小金额的成功交易，然后等某次大金额的付款后，收钱消失。或者交易金额没有变化，不过金额次次都是很大的，但是卖家手上是有一批买家的，等到一个成熟的时机后，一次收网，骗取大量资金然后消失。 网上购物欺诈现象成因分析： 1.为什么网络购物会产生如此多的欺诈行为呢?这主要根源于网络具有虚拟性的特点，这个特点一方面给人们带来便利、快捷、高效的同时，也让网络购物和传统购物相比具有更多的风险性。网络购物欺诈具有隐蔽性，双方没有真正接触，提高了犯罪分子的作案胆量。 2.随着网络技术的普及，网上广告数量的膨胀即正规网上交易的迅速发展，为犯罪分子实施网络诈骗提供外部环境和技术支持。一些不法分子从中找到了商机，利容网络发布虚假信息骗钱。 3.相应的法律法规不够健全。网上购物作为新兴产业，还没有完全取代传统购物，这方面的法规有待完善。 网上购物欺诈的危害: 网上购物欺诈具有隐蔽性等特点。导致其横行于世，有的甚至组成一个大的犯罪集团，牟取了巨额赃款。打击了投资者和消费者的积极性，阻碍了电子商务的发展，不利于社会的稳定。 参考资料：百度文库网络购物中欺诈现象分析范文、网购知识等