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东莞理工管理学培训资料 写在前面的话 辅导目标:通过辅导和复习,帮助大家在考试中取的好的成绩-----参加辅导和不参加辅导绝对不一样! 基本要求:紧扣考试大纲,紧跟老师复习 复习三步骤:理解-?记忆?应用 友情提示:标明了3颗星的内容是重点之重点,标明”了解”的内容不需要大家去背它. 切忌:1.盲目复习和题海战术 2.急噪的心理 考试与辅导内容 专升本考试分数分配 总论 20分 单项选择,多项选择二 计划篇 20分 者占45分 内容分配 组织篇 25分 题型分配 领导篇 20分 名词解释,简答,论述, 控制篇 15分 案例分析占55分 第一章　管理与管理学 知识点： 一、管理的概念 二、管理的职能　　三、管理者的层次 四、管理者的角色 五、管理者的技能 六、管理的性质(二重性) 七、管理学的研究对象 ＊一、管理的概念 P4 　　　管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。 ＊二、管理的职能 P5 职能有７： 信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新 １．基本职能有４：计划、组织、领导、控制 ２．需要把握每个职能的基本概念 管理基本职能的关系 管理职能关系（2） ＊三、管理者及＊＊管理者层次(补充) 管理者的定义： 管理者是指履行管理职能，对实现 组织目标负有贡献责任的人。 　　　简单地地理解：管理者是指组织中从事管理的人． ＊＊2、管理者的层次 　按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 按管理者层次分类 ＊＊四、管理者的角色 P9 根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的管理者角色理论可用图1—2来表示。 ＊ ＊五、管理者的技能 P11 人际技能对于各种层次管理的重要性可以用图1—3来表示。由图看出，人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。 ＊＊六、管理的性质 ＊＊＊（一）管理的科学性与艺术性(补充) 1 、科学性: 　　　　管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。 强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。 2 、管理的艺术性 3 、管理的科学性和艺术性的关系 ＊＊＊2、管理属性 管理二重性是指：管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 管理的二重性为重点内容哦！！－－ 管理属性的关系图 ＊＊学习管理二重性的意义（补充） 或者说是理解＼把握．．管理二重性原理的重要性＼意义： １．管理的二重性体现了生产力和生产关系之间的辨证关系 ２．管理的自然属性要求我们对西方的管理理论．方法和技术能够大胆的吸收和就借鉴． ３．管理的社会属性要求我们学习西方的管理理论．方法和技术时要有原则性，必须认清剥削阶级的本质，有批判的吸收． ４．任何管理理论和方法都有时代背景，要求我们学习时能根据实际情况，因地制宜． ＊＊七、管理学及其研究对象（补充） 什么是管理学？ 管理学是研究管理的基本原理．基本方法及规律性的科学 所以，管理学的研究对象是： ．．．．．．．．．．．．．．？ 第二章 管理思想（理论）的演变 　　古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 ——主讲教师的话 本章内容 一、泰罗的“科学管理”理论 二、法约尔的一般管理（组织管理）理论 三、韦伯的行政组织管理理论 四、梅奥的人际关系学派理论 五、现代管理理论主要学派的基本观点 管理理论脉络图（时间线索） ＊＊＊一、泰罗的“科学管理”理论 P19-21 １．泰罗：被称为”科学管理之父”， 代表作: ＜＜计件工资制＞＞1895年 ＜＜车间管理＞＞19