二：招聘与配置.pptVIP

第二章：招聘与配置;本章预览; （二）能力： 1、测评具体实施（4个阶段） 2、案例（7个步骤） 二、面试的组织与实施 1、面试的基本程序 2、结构化面试的组织与实施 3、群体决策法的组织与实施 三、无领导小组讨论的组织与实施 1、操作流程 2、题目设计 ;第一节：员工素质测评标准体系的构建;二、员工素质测评的类型;三、测评的主要原则;四、测评量化的主要形式;五、素质测评的标准体系;2、标度——外在形式 量词式 等级式 数量式 定义式 综合式 3、标记——对应于不同标度的符号表示 ;（二）构成 1、横向结构 结构性要素（静态） 行为环境要素（动态） 工作绩效要素（综合表现） 2、纵向结构 测评目的——测评内容——测评目标 ——测评指标;（三）类型 1、校标参照性标准体系 以测评内容及测评目的而形成的标准体系 2、常模参照性标准体系 对测评客体外延的比较而形成的标准体系 ;六、品德测评法;七、知识测评;八、能力测试;能力要求;（二）实施阶段（测评过程的核心） 1、动员 2、时间及环境的选择 3、操作程序 指导语 具体操作 收回测评数据 ;（三）测评结果调整 1、找出引起误差的原因 标准不明确 晕轮效应 近因效应 感情效应 参评人员训练不足 ; 2、结果处理常用的分析方法 集中趋势分析（算术平均数、中位数） 离散趋势分析（标准差） 相关分析 因素分析 3、测评数据处理 绘制曲线图;4、综合分析的测评结果 结果描述：数字 文字 员工分类： 调查分类标准——以调查方式确定的分类方式 数学分类标准——根据结果及结果的数学分布确定 ; 测评结果的分析方法 要素分析法 综合分析法 曲线分析法 ;二、实施案例;4、选择测评工具（注意表格对应的方法） 5、分析测评结果（选出候选人） 6、作出最终决定（总监与候选人分别面谈） 7、发录用通知书 思考题： 员工的招聘过程？ ;第二节：面试的组织与实施;3、面试的类型 结构化、非结构化、半结构化（按标准化程度分） 单独、小组（按实施的方式分） 一次性、分阶段性（按进程分） 情景性、经验性（按面试题目的内容分）;4、面试发展的趋势 形式多样化 结构化为主 提问的弹性化 内容不断扩展 考官专业化 理论方法不断发展;[能力要求] 一、基本程序 （一）准备阶段 1、制定面试指南 2、准备面试问题 3、确定评估方式 4、培训面试官 ;（二）实施阶段 1、关系建立（提意料的问题，消除紧张气氛） 2、导入（提有准备的、熟悉的问题） 3、核心阶段（讲述核心胜任能力的事实） 4、确认阶段（对3获得信息确认） 5、结束（整理好面试记录表）;（三)面试总结阶段 1、总结面试结果 2、面试结果反馈 3、结果存档 （四）面试评估阶段 ;二、面试中常见的问题;三、面试实施技巧;招聘应注意的问题;第二单元：结构化面试的组织与实施;二、行为描述面试;[能力要求] 一、基于选拔性结构化面试的步骤 （一）建立模型 （二）设计结构化面试提纲 （三）制定评分标准及等级评分表 （四）培训面试官 （五）面试及评分 （六）决策;二、结构化面试的开发;第三单元：群体决策法的组织与实施;[能力要求] 群体决策的步骤 1、建立招聘团队 2、实施招聘 3、做出决策 ;;;第三节：无领导小组;二、无领导小组的概念P126 三、类型 1、无情景性、有情景性（有无情景） 2、不定角色、指定角色（是否分配角色） 四、优点： 1、人际互动效应 2、评价者之间产生互动 3、易于评价 4、被评价者难掩缺点 5、效率高 ;五、缺点 1、题目质量影响测评质量 2、对评价者及评价标准要求高 3、应聘者达表现易受其他人影响 4、被评价者仍有伪装的可能;[能力要求] 程序： 一、前期准备： 1、编题目 2、设计