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互联网时代的商业思维 作者：高建华（《管理智慧》自媒体顾问团成员。财经畅销书《赢在顶层设计》、《笑着离开惠普》等著作者；曾任苹果电脑公司中国市场总监，中国惠普首席知识官、助理总裁等；著名管理专家。） 【导读】面对“忽如一夜春风来”的互联网思维大潮，第一次以一本书的框架结构，予以全覆盖正面解读。有着世界著名跨国电子企业中国市场实践、近年来著述颇丰、一直致力于推动中国营销进步、并屡屡对变化趋势成功预见的高建华先生，授权本媒首发原创《互联网时代的商业思维》万字重磅之著。透露外企运作真谛、揭秘中国热点企业商业逻辑、警示看不见的黑暗陷阱、指路拥抱互联网时代的脚下路径等。无论是对互联网企业、正在思考转型的传统企业、还是适时创业的新型企业，耐心读下来，一定会大有裨益。 提请关注：为什么高建华先生会说—— ·互联网时代才真正开启了中国的市场经济时代！ ·我认为马化腾少说多做，行事最低调，也是思维最清晰的一个。 ·你学会成功企业的90%都没有用，你不知道的10%才是真谛。 ·大凡企业转型无非涉及到四个层面，首先从企业家转型开始。 ·小米的本质是“虚荣心营销”；360的本质是“诱饵式营销”。 ·中国IT企业除了顶层设计和核心技术，与美国企业已无太大差距。 ·从营销4P的角度看，360通过免费模式把定价做到了极致，小米通过模式炒作把宣传做到了极致，腾讯通过全民微信把渠道做到了极致。那么还有什么需要努力？不言而喻了。 由于文章较长，为便于阅读，特提示目录如下： 第一部分：互联网时代的十大特征和趋势 第二部分：互联网时代传统企业的转型 第三部分：小米与360的商业逻辑解剖 第四部分：如何拥抱互联网时代？ 【正文】过去一段时间，互联网思维成为中国社会的热门话题，有人大力宣扬，有人大肆追捧，有人不屑一顾，有人嗤之以鼻，更多的人则是摸不着头脑，搞不清楚互联网思维到底是一个什么玩艺，面对铺天盖地而来的信息，不能置之不理，结果使很多人，包括知名的企业家和经理人陷入了恐惧，纠结，迷茫的困境。要知道，一个人或几个人的偶然成功只能说是经验，很多人经过实际操作后证明可行的套路叫实践，把可行的套路上升到放之四海而皆准的体系叫理论。所以千万不要把某个人的成功经验直接拿过来用，里面的偶然性太多，更不要把理论与实践对立起来。 其实，本来没有什么所谓的互联网思维，只不过是少数人为了炒作而发明的一个概念而已。直到今天，关于什么是互联网思维，几个大佬讲的统统不一样，大家不妨想一想，一个连定义都没有搞清楚的概念意味着什么？我在这里问大家几个问题：一个成功的企业是否愿意把自己的秘诀告诉竞争对手？他愿意或者希望竞争对手成功并超越自己吗？中国人最可怕的一种特点就是集体无意识，缺乏反思和质疑的精神，这在过去几十年的各种运动中充分表现出来了。希望这一次大家能回归市场营销的原点，不要再一次陷入浮躁的怪圈。 当今很多扛着互联网思维的大旗拼命炒作的几个品牌，如雕爷牛腩，黄太吉玩的都是当年蒙牛玩过的游戏，即先建市场，再建工厂，通过炒作把品牌知名度拉起来，就会吸引客户，形成良性循环。只不过宣传的阵地发生了变化，过去是电视广告和线下促销，现在变成了互联网炒作和线上互动，本质是完全一样的，甚至可以说是如出一辙。所以炒作互联网思维的大佬玩的都是高水平的策划，即从过去的王婆卖瓜到现在的卖王婆，把王婆的形象树立起来，成为大家顶礼膜拜的典范，大家自然会去买王婆的瓜。这个营销策略的确很高明，可谓一举多得，一是有利于品牌塑造，可以低成本（无成本）宣传和传播；二是打击传统大企业的自信心，让大家焦虑，迷茫；三是诱导对手误入歧途，走火入魔。别忘了，雷军不是雷锋！当你去小米取经的时候，他会告诉你什么？他为什么要告诉你这些？告诉你对他有什么好处？没有好处的事他为什么去做？ 为了理清思路，我们首先探讨一下互联网时代的特征是什么？有哪些趋势？懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法。其次是将传统型企业的做法与未来型企业的做法进行对比，看看新旧企业之间的差距在哪里？第三部分我们分析一下目前炙手可热的小米和360，这两个互联网思维的宣扬者，解剖一下他们的商业逻辑，看看他们的葫芦里到底卖的什么药。第四部分我们来探讨传统企业如何拥抱互联网时代，如何走在时代的前列，摆脱纠结与迷茫，不再被那些模棱两可的概念所纠结。 第一部分：互联网时代的十大特征和趋势 特征一：在线化。进入3G时代之后，Wi-Fi开始普及，绝大多数手机客户如果愿意的话都可以永远在线，移动互联会成为未来十年，甚至更长一段时间的主旋律。所以消费者得到各种信息（好消息与坏消息）的速度加快，时效性更强，信息量更大，尤其是年轻一代，互联网成为获取各种信息的首要来源，各种攻略、点评、分析随时可以查到。而不同观点的分析和碰撞为整个国家的民主进程奠定了基础。而在互联网时代之前，由于各种历史的原因，普